⛲ Vire-sur-Lot, démarches, contact et numéro 💬

Vire-sur-Lot est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 46 autour de Vire-sur-Lot. Si vous habitez dans l'une des municipalités approvisionnées en eau potable par Vire-sur-Lot, voici tous ses contacts pour réaliser vos démarches liées à l'eau.

✒️ Vire-sur-Lot : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Vire-sur-Lot 💬

Pour contacter Vire-sur-Lot par téléphone, les consommateurs peuvent contacter le 05 65 24 62 04. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez également contacter le service client Vire-sur-Lot pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Vire-sur-Lot au 05 65 24 62 04, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Vire-sur-Lot 🌎

Pour contacter Vire-sur-Lot via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Vire-sur-Lot. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Vire-sur-Lot.

▷ L'adresse de Vire-sur-Lot 📝

Il est également possible de joindre le service client Vire-sur-Lot par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📜 Toutes vos démarches avec Vire-sur-Lot

En tant que délégataire d'eau, Vire-sur-Lot est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il y a donc différentes situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Vire-sur-Lot. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Vire-sur-Lot :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 05 65 24 62 04 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Vire-sur-Lot pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Vire-sur-Lot, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre délégataire Vire-sur-Lot se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Vire-sur-Lot :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien de Vire-sur-Lot fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le payement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Vire-sur-Lot doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
5. S'acquitter de la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Si vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Vire-sur-Lot pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Vire-sur-Lot interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Vire-sur-Lot au 05 65 24 62 04 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜

Le délégataire Vire-sur-Lot relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 05 65 24 62 04.

🧠 Décrypter mes factures Vire-sur-Lot

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Vire-sur-Lot ? 💵

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Vire-sur-Lot.

Ainsi, les prix appliqués par Vire-sur-Lot ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau dans mon secteur

▷ De quoi est composée une facture d'eau Vire-sur-Lot ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Vire-sur-Lot se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section épuration des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section organismes publics

La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Vire-sur-Lot offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vire-sur-Lot vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Vire-sur-Lot à l'adresse Le Bourg.

🔧 Vire-sur-Lot : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Vire-sur-Lot est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Vire-sur-Lot

🌄 Les collectivités gérées par Vire-sur-Lot

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