⛲ Contact et numéro de Saint-Jean-Lagineste 📞
Saint-Jean-Lagineste fait partie des nombreux délégataires présents dans l'Hexagone et qui gèrent l'eau potable sur différentes municipalités. Cette page contient les informations sur Saint-Jean-Lagineste. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des municipalités du 46 alimentées par Saint-Jean-Lagineste
Numéro de téléphone | 05 65 38 31 17 |
Localisation | Le Bourg, 46400 Saint-Jean-Lagineste |
Site internet | Site web |
✒️ Saint-Jean-Lagineste : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Saint-Jean-Lagineste 📞
Pour joindre Saint-Jean-Lagineste par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 05 65 38 31 17. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre municipalité, il est possible de joindre le service client Saint-Jean-Lagineste.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - composez le numéro de Saint-Jean-Lagineste au 05 65 38 31 17, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Saint-Jean-Lagineste via le net 🌎
Pour contacter Saint-Jean-Lagineste via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Saint-Jean-Lagineste. Il est également possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Saint-Jean-Lagineste.
▷ L'adresse de Saint-Jean-Lagineste 📝
Il est également possible de joindre le service client Saint-Jean-Lagineste par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
Le Bourg
46400
Saint-Jean-Lagineste
📜 Toutes vos démarches avec Saint-Jean-Lagineste
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Saint-Jean-Lagineste Vous devez vous adresser à Saint-Jean-Lagineste pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Saint-Jean-Lagineste. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Saint-Jean-Lagineste
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 05 65 38 31 17 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Saint-Jean-Lagineste pour la mise en service du compteur.
Cette opération est payante. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Demander un raccordement à l'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Saint-Jean-Lagineste, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Saint-Jean-Lagineste se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Saint-Jean-Lagineste :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Saint-Jean-Lagineste enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Saint-Jean-Lagineste doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Si où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Saint-Jean-Lagineste enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Jean-Lagineste au 05 65 38 31 17 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Saint-Jean-Lagineste pour un autre fournisseur d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Par conséquent, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.
▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📜
En règle générale, Saint-Jean-Lagineste s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Saint-Jean-Lagineste, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Décrypter mes factures Saint-Jean-Lagineste
▷ Saint-Jean-Lagineste : coût de l'eau 💶
Saint-Jean-Lagineste n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Par conséquent, les prix appliqués par Saint-Jean-Lagineste ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le coût de l'eau chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-Jean-Lagineste ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Saint-Jean-Lagineste recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La section épuration des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section organismes publics
La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Régler ma facture Saint-Jean-Lagineste
Pour des factures d'eau, Saint-Jean-Lagineste offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Saint-Jean-Lagineste vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse Le Bourg et à l'ordre de Saint-Jean-Lagineste
🔧 Saint-Jean-Lagineste : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Saint-Jean-Lagineste s'occupe du service de distribution des eaux, Saint-Jean-Lagineste joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la conformité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Saint-Jean-Lagineste est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par Saint-Jean-Lagineste
🌄 Les collectivités gérées par Saint-Jean-Lagineste
- Saint-Jean-Lagineste
🎓 FAQ : tout savoir sur Saint-Jean-Lagineste et ses fonctions
💶 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Saint-Jean-Lagineste pour régler sa facture ?
Saint-Jean-Lagineste peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Saint-Jean-Lagineste est justement de vous guider vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Saint-Jean-Lagineste ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Saint-Jean-Lagineste. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La conformité de l'eau peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Saint-Jean-Lagineste joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Si vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la municipalité.
💰 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Saint-Jean-Lagineste l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment prévenir Saint-Jean-Lagineste quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Si vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Saint-Jean-Lagineste. Le numéro est 05 65 38 31 17 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Le fournisseur d'eau potable Saint-Jean-Lagineste doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace consommateur Saint-Jean-Lagineste.
Si une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Saint-Jean-Lagineste ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-Jean-Lagineste, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.