🚿 Leyme, formalités administratives, contact et numéro 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Leyme fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous résidez dans l'une des municipalités desservies par Leyme, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 05 65 40 36 60 |
Localisation | Le Bourg, 46120 Leyme |
Portail internet | Site web |
🔎 Leyme : les informations de contact
▷ Numéro du service clientèle Leyme 📞
Le 05 65 40 36 60 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Leyme. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre joindre le service clientèle Leyme pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de Leyme au 05 65 40 36 60, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du fournisseur Leyme 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Leyme via le formulaire de contact présent sur son site internet. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Leyme.
▷ Boîte postale de Leyme 📝
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Leyme par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Le Bourg
46120
Leyme
📊 Toutes vos formalités administratives avec Leyme
A titre de fournisseur d'eau, Leyme est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Leyme pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Leyme. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Leyme :
- En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 05 65 40 36 60 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Leyme pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👷♂️
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Leyme, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Leyme se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Leyme :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Leyme enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le versement de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur Leyme interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Leyme au 05 65 40 36 60 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Leyme est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul fournisseur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre mes rapports de consommation d'eau 📊
En règle générale, Leyme est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
- Par téléphone en appelant le 05 65 40 36 60.
🧠 Décrypter mes factures Leyme
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Leyme ? 💶
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Leyme.
, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le coût de l'eau potable dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Leyme ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Leyme recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La section épuration des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Payer ma facture Leyme
Pour des factures d'eau, Leyme met à disposition différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle Leyme vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Leyme à l'adresse Le Bourg.
🔧 Leyme : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Leyme joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Leyme est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Leyme
🌄 Les collectivités administrées par Leyme
- Leyme
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Leyme et ses missions
💶 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Leyme ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service clientèle Leyme pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Leyme doit aussi guider ses consommateurs vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Leyme ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Leyme. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La conformité de l'eau potable peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Leyme joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Leyme. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment joindre Leyme lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Leyme. Le numéro est 05 65 40 36 60, joignable gratuitement et 24/7.
🚧 Comment suis-je prévenu par Leyme en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Leyme.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Leyme ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.