⛲ Saint-Paul-de-Tartas, démarches, contact et numéro 📞
Saint-Paul-de-Tartas est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 43 autour de Saint-Paul-de-Tartas. Saint-Paul-de-Tartas dessert différentes municipalités. Si vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :
Numéro de téléphone | 04 71 00 81 44 |
Adresse postale | Rue de la Mairie, 43420 Saint-Paul-de-Tartas |
Site internet | Site web |
📠 Saint-Paul-de-Tartas : les informations de contact
▷ Numéro du service client Saint-Paul-de-Tartas 📞
Le 04 71 00 81 44 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Saint-Paul-de-Tartas. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre joindre le service client Saint-Paul-de-Tartas pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Saint-Paul-de-Tartas au 04 71 00 81 44, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre fournisseur Saint-Paul-de-Tartas via le web 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Saint-Paul-de-Tartas via le formulaire de contact présent sur son site web. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Saint-Paul-de-Tartas.
▷ L'adresse de Saint-Paul-de-Tartas 📝
Il est en outre possible de joindre le service client Saint-Paul-de-Tartas par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Rue de la Mairie
43420
Saint-Paul-de-Tartas
📜 Toutes vos démarches avec Saint-Paul-de-Tartas
A titre de fournisseur d'eau, Saint-Paul-de-Tartas est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à Saint-Paul-de-Tartas pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Saint-Paul-de-Tartas, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Saint-Paul-de-Tartas :
- En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 71 00 81 44 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Saint-Paul-de-Tartas pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👨🔧
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Saint-Paul-de-Tartas. Votre fournisseur Saint-Paul-de-Tartas se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Saint-Paul-de-Tartas :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Saint-Paul-de-Tartas enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le dépôt de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Saint-Paul-de-Tartas doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- Payer la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Saint-Paul-de-Tartas ;
- Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Paul-de-Tartas au 04 71 00 81 44 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Saint-Paul-de-Tartas est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul fournisseur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Envoyer mes rapports de consommation d'eau 📜
Le fournisseur Saint-Paul-de-Tartas relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Saint-Paul-de-Tartas, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par téléphone en appelant le 04 71 00 81 44.
🧠 Déchiffrer mes factures Saint-Paul-de-Tartas
▷ Saint-Paul-de-Tartas : coût de l'eau 💶
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Saint-Paul-de-Tartas.
, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Découvrir le coût de l'eau dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-Paul-de-Tartas ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Saint-Paul-de-Tartas recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La section épuration des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Saint-Paul-de-Tartas offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service client Saint-Paul-de-Tartas vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Paul-de-Tartas à l'adresse Rue de la Mairie.
🔧 Saint-Paul-de-Tartas : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, Saint-Paul-de-Tartas joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Saint-Paul-de-Tartas est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Saint-Paul-de-Tartas
🌄 Les collectivités gérées par Saint-Paul-de-Tartas
- Saint-Paul-de-Tartas
🎓 FAQ : tout savoir sur Saint-Paul-de-Tartas et ses missions
💶 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Saint-Paul-de-Tartas ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service client Saint-Paul-de-Tartas pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous guider vers les aides financières disponibles fait en outre partie des missions de Saint-Paul-de-Tartas si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📝 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Saint-Paul-de-Tartas
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Saint-Paul-de-Tartas. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il y a différentes moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Saint-Paul-de-Tartas joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de Saint-Paul-de-Tartas contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment joindre Saint-Paul-de-Tartas lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Saint-Paul-de-Tartas. Le numéro est 04 71 00 81 44 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Comment suis-je prévenu par Saint-Paul-de-Tartas en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Saint-Paul-de-Tartas.
Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
👤 Comment savoir si Saint-Paul-de-Tartas est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.