⛲ Lavoûte-Chilhac, démarches, contact et numéro 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Lavoûte-Chilhac fait partie de ce genre de compagnie. Si vous habitez dans l'une des municipalités alimentées par Lavoûte-Chilhac, voici tous ses contacts pour réaliser vos démarches liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 04 71 77 45 67 |
Adresse postale | Le Bourg, 43380 Lavoûte-Chilhac |
Site internet | Site web |
📠 Lavoûte-Chilhac : liste des contacts importants
▷ Lavoûte-Chilhac : numéro service client 💬
Pour contacter Lavoûte-Chilhac par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 04 71 77 45 67. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service client Lavoûte-Chilhac.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - composez le numéro de Lavoûte-Chilhac au 04 71 77 45 67, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec Lavoûte-Chilhac en ligne 🌎
Pour contacter Lavoûte-Chilhac via le web, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Lavoûte-Chilhac. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Lavoûte-Chilhac.
▷ Boîte postale de Lavoûte-Chilhac 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Lavoûte-Chilhac par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
Le Bourg
43380
Lavoûte-Chilhac
📜 Toutes vos démarches avec Lavoûte-Chilhac
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Lavoûte-Chilhac Vous devez vous adresser à Lavoûte-Chilhac pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Lavoûte-Chilhac, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.
Il faut simplement contacter le fournisseur d'eau potable Lavoûte-Chilhac :
- En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 71 77 45 67 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Lavoûte-Chilhac pour la mise en service du compteur.
Cette action est payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Lavoûte-Chilhac. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Lavoûte-Chilhac. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Lavoûte-Chilhac :
- Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du coût ;
- Un technicien de Lavoûte-Chilhac fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le dépôt de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Il est aussi nécessaire de s'acquitter de la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien Lavoûte-Chilhac interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Lavoûte-Chilhac au 04 71 77 45 67 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Lavoûte-Chilhac pour un autre délégataire d'eau ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.
▷ Envoyer mes rapports de consommation d'eau 📜
Le délégataire Lavoûte-Chilhac relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Déchiffrer mes factures Lavoûte-Chilhac
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Lavoûte-Chilhac ? 💵
En France, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.
Ainsi, les prix appliqués par Lavoûte-Chilhac ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.
Connaître le coût de l'eau potable chez moi
▷ Quels sont les élèments de ma facture Lavoûte-Chilhac ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Lavoûte-Chilhac se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La section épuration des eaux usées
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section organismes publics
La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Lavoûte-Chilhac offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de s'acquitter de sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Lavoûte-Chilhac vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse Le Bourg et à l'ordre de Lavoûte-Chilhac
🔧 Lavoûte-Chilhac : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Lavoûte-Chilhac est en charge du service de distribution de l'eau, Lavoûte-Chilhac joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Lavoûte-Chilhac est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par Lavoûte-Chilhac
🌄 Les collectivités gérées par Lavoûte-Chilhac
- Lavoûte-Chilhac
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Lavoûte-Chilhac et ses fonctions
💵 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Lavoûte-Chilhac pour s'acquitter de sa facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Lavoûte-Chilhac pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Lavoûte-Chilhac doit aussi guider ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure plusieurs mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Lavoûte-Chilhac
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Lavoûte-Chilhac. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier traditionnel à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a plusieurs moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Lavoûte-Chilhac joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Lavoûte-Chilhac. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment prévenir Lavoûte-Chilhac quand j'ai une fuite de canalisation ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Lavoûte-Chilhac. Ce numéro est le 04 71 77 45 67, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚧 Le fournisseur d'eau potable Lavoûte-Chilhac doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Lavoûte-Chilhac.
Si une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
👤 Comment savoir si Lavoûte-Chilhac est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. Votre mairie pourra vous faire parvenir le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Lavoûte-Chilhac, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.