🚿 Contact et numéro de Marcilly-en-Gault 📞
Marcilly-en-Gault fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur différentes municipalités. Cette page contient les informations sur Marcilly-en-Gault. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des municipalités du 41 alimentées par Marcilly-en-Gault
Numéro de téléphone | 02 54 96 67 06 |
Adresse postale | 3 route de Millançay, 41210 Marcilly-en-Gault |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Marcilly-en-Gault : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service clientèle Marcilly-en-Gault 📞
Pour joindre Marcilly-en-Gault par téléphone, les abonnés peuvent joindre le 02 54 96 67 06. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre municipalité, il est possible de joindre le service clientèle Marcilly-en-Gault.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - composez le numéro de Marcilly-en-Gault au 02 54 96 67 06, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Marcilly-en-Gault via le web 🌎
Pour contacter Marcilly-en-Gault via le web, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Marcilly-en-Gault. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Marcilly-en-Gault.
▷ Boîte postale de Marcilly-en-Gault 📝
Il est également possible de joindre le service clientèle Marcilly-en-Gault par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
3 route de Millançay
41210
Marcilly-en-Gault
📑 Toutes vos procédures avec Marcilly-en-Gault
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Marcilly-en-Gault Vous devez vous adresser à Marcilly-en-Gault pour :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Marcilly-en-Gault. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Marcilly-en-Gault
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 02 54 96 67 06 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Marcilly-en-Gault pour la mise en service du compteur.
Cette action est payante. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Demander un raccordement à l'eau 👨🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Marcilly-en-Gault, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Marcilly-en-Gault se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Marcilly-en-Gault :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Marcilly-en-Gault enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Marcilly-en-Gault doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Marcilly-en-Gault enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Marcilly-en-Gault au 02 54 96 67 06 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Marcilly-en-Gault pour un autre fournisseur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Par conséquent, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.
▷ Transmettre mes rapports de consommation d'eau 📑
En règle générale, Marcilly-en-Gault est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Marcilly-en-Gault, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Déchiffrer mes factures Marcilly-en-Gault
▷ Marcilly-en-Gault : coût de l'eau 💶
Marcilly-en-Gault n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Par conséquent, les prix appliqués par Marcilly-en-Gault ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le coût de l'eau potable chez moi
▷ De quoi est composée une facture d'eau Marcilly-en-Gault ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Marcilly-en-Gault recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La section épuration des eaux souillées
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section organismes publics
La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Régler ma facture Marcilly-en-Gault
Pour des factures d'eau, Marcilly-en-Gault propose différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Marcilly-en-Gault vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse 3 route de Millançay et à l'ordre de Marcilly-en-Gault
🔧 Marcilly-en-Gault : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
Le fournisseur d'eau potable Marcilly-en-Gault est en charge du service de distribution de l'eau, Marcilly-en-Gault joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Marcilly-en-Gault est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par Marcilly-en-Gault
🌄 Les collectivités administrées par Marcilly-en-Gault
- Marcilly-en-Gault
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Marcilly-en-Gault et ses fonctions
💶 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Marcilly-en-Gault pour s'acquitter de sa facture ?
Marcilly-en-Gault peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Marcilly-en-Gault est justement de vous guider vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Marcilly-en-Gault ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Marcilly-en-Gault. Un conseiller du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La conformité de l'eau potable peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Marcilly-en-Gault joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la municipalité.
💳 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Marcilly-en-Gault l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment prévenir Marcilly-en-Gault quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Marcilly-en-Gault. Le numéro est 02 54 96 67 06 ouvert 24/24 et 7/7.
🚧 Le fournisseur d'eau potable Marcilly-en-Gault doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Marcilly-en-Gault.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Marcilly-en-Gault ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Marcilly-en-Gault, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.