⛲ La Chapelle-Vicomtesse, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, La Chapelle-Vicomtesse fait partie de ce genre de compagnie. La Chapelle-Vicomtesse dessert plusieurs municipalités. Si vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

🔎 La Chapelle-Vicomtesse : tous les contacts utiles

▷ La Chapelle-Vicomtesse : numéro service client 💬

Le 02 54 80 52 12 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec La Chapelle-Vicomtesse. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service client pourra également vous renseigner concernant la qualité ou le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de La Chapelle-Vicomtesse au 02 54 80 52 12, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre délégataire La Chapelle-Vicomtesse via le web 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter La Chapelle-Vicomtesse via le formulaire de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client La Chapelle-Vicomtesse.

▷ Boîte postale de La Chapelle-Vicomtesse 📝

Il est également possible de joindre le service client La Chapelle-Vicomtesse par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec La Chapelle-Vicomtesse

En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est La Chapelle-Vicomtesse Il existe donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Si vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de La Chapelle-Vicomtesse, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Il faut simplement contacter le fournisseur d'eau potable La Chapelle-Vicomtesse :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 02 54 80 52 12 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien La Chapelle-Vicomtesse pour la mise en service du compteur.

Cette action est payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par La Chapelle-Vicomtesse, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. La Chapelle-Vicomtesse s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec La Chapelle-Vicomtesse :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
2. Un technicien de La Chapelle-Vicomtesse fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis ratifié
   • Le versement de l'acompte
   • Un papier autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. La Chapelle-Vicomtesse doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
5. Il est aussi nécessaire de s'acquitter de la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de La Chapelle-Vicomtesse ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez La Chapelle-Vicomtesse au 02 54 80 52 12 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre mes rapports de consommation d'eau 📑

En règle générale, La Chapelle-Vicomtesse est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à La Chapelle-Vicomtesse, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il existe plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
• Par téléphone en appelant le 02 54 80 52 12.

🧠 Déchiffrer mes factures La Chapelle-Vicomtesse

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par La Chapelle-Vicomtesse ? 💵

Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.

Ainsi, les prix appliqués par La Chapelle-Vicomtesse ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le coût de l'eau potable chez moi

▷ Facture d'eau La Chapelle-Vicomtesse : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par La Chapelle-Vicomtesse se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'épuration.

Partie eau du robinet

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture La Chapelle-Vicomtesse

Pour des factures d'eau, La Chapelle-Vicomtesse propose différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service client La Chapelle-Vicomtesse vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement La Chapelle-Vicomtesse à l'adresse 17 rue Saint-Michel.

🔧 La Chapelle-Vicomtesse : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable La Chapelle-Vicomtesse est en charge du service de distribution de l'eau, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). La Chapelle-Vicomtesse est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par La Chapelle-Vicomtesse

🌄 Les collectivités gérées par La Chapelle-Vicomtesse

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