🚿 Contact et numéro de Foncine-le-Haut ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Foncine-le-Haut fait partie de ce genre de compagnie. Cette page contient les informations sur Foncine-le-Haut. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des municipalités du 39 alimentées par Foncine-le-Haut

L'essentiel sur Foncine-le-Haut
Numéro de téléphone 03 84 51 90 77
Adresse postale 58 Grande rue, 39460 Foncine-le-Haut
Site internet Site web

🔎 Foncine-le-Haut : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service clientèle Foncine-le-Haut ☎️

Pour appeler Foncine-le-Haut, vous pouvez appeler le 03 84 51 90 77. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre municipalité, il est possible de appeler le service clientèle Foncine-le-Haut.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - composez le numéro de Foncine-le-Haut au 03 84 51 90 77, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Foncine-le-Haut en ligne 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Foncine-le-Haut via le formulaire de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses démarches directement dans l'onglet "espace client" de Foncine-le-Haut.

▷ Ecrire une lettre à Foncine-le-Haut 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Foncine-le-Haut par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

58 Grande rue
39460
Foncine-le-Haut

📜 Toutes vos démarches avec Foncine-le-Haut

En qualité de distributeur d'eau, Foncine-le-Haut est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Foncine-le-Haut pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'une installation dans l'une des municipalités desservies par Foncine-le-Haut, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Foncine-le-Haut :

  • En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 84 51 90 77 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Foncine-le-Haut pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Foncine-le-Haut. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Foncine-le-Haut. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un raccordement au réseau d'eau via Foncine-le-Haut :

  1. Appelez le 03 84 51 90 77 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
  2. Foncine-le-Haut enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le versement de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Foncine-le-Haut doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Foncine-le-Haut enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Foncine-le-Haut au 03 84 51 90 77 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Est-il possible de passer de Foncine-le-Haut à une autre compagnie de distribution de l'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau potable. Choisir personnellement son fournisseur d'eau potable est donc impossible.

▷ Transmettre mes rapports de consommation d'eau 📜

Le distributeur Foncine-le-Haut relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Au travers de la page espace abonné du site internet  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 84 51 90 77.

🧠 Déchiffrer mes factures Foncine-le-Haut

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Foncine-le-Haut ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Foncine-le-Haut.

, en fonction de votre municipalité le coût de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Trouver le coût de l'eau de boisson chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Foncine-le-Haut ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Foncine-le-Haut recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section épuration des eaux grises

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section organismes publics

La section dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Foncine-le-Haut offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Le service clientèle Foncine-le-Haut vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Payer par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Foncine-le-Haut à l'adresse 58 Grande rue.

🔧 Foncine-le-Haut : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Foncine-le-Haut est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Foncine-le-Haut

🌄 Les collectivités administrées par Foncine-le-Haut

  • Foncine-le-Haut

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Foncine-le-Haut et ses fonctions

💸 Le fournisseur d'eau potable Foncine-le-Haut propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

Foncine-le-Haut peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Foncine-le-Haut doit aussi guider ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📝 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Foncine-le-Haut

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Foncine-le-Haut. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La conformité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Foncine-le-Haut joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Vous pouvez trouver sur le site de Foncine-le-Haut l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez également demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment prévenir Foncine-le-Haut quand j'ai une fuite de canalisation ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Foncine-le-Haut. Appelez alors 03 84 51 90 77, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚧 Comment suis-je prévenu par Foncine-le-Haut en cas de coupure d'eau ?

Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Foncine-le-Haut.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👤 Comment savoir si Foncine-le-Haut est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.