🚿 Veolia Eau Vitré : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬

Veolia Eau Vitré est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 35 autour de Marpiré. Dans le cas où vous habitez dans l'une des communes approvisionnées en eau potable par Veolia Eau Vitré, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

✒️ Veolia Eau Vitré : les informations de contact

▷ Numéro du support client Veolia Eau Vitré 💬

Pour joindre Veolia Eau Vitré par téléphone, les clients peuvent joindre le 09 69 32 35 29. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le support client Veolia Eau Vitré pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Veolia Eau Vitré au 09 69 32 35 29, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Veolia Eau Vitré 🌎

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Veolia Eau Vitré via le papier de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Veolia Eau Vitré.

▷ Boîte postale de Veolia Eau Vitré 📩

Il est également possible de joindre le support client Veolia Eau Vitré par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📊 Toutes vos procédures avec Veolia Eau Vitré

A titre de fournisseur d'eau, Veolia Eau Vitré est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Veolia Eau Vitré, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Veolia Eau Vitré :

• En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 29 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Veolia Eau Vitré pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Veolia Eau Vitré, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Veolia Eau Vitré se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Veolia Eau Vitré :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un technicien spécialisé de Veolia Eau Vitré fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis ratifié
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Veolia Eau Vitré pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé Veolia Eau Vitré interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Veolia Eau Vitré au 09 69 32 35 29 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer des mesures de compteur à eau 📊

Le fournisseur Veolia Eau Vitré relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 29.

🧠 Comprendre mes factures Veolia Eau Vitré

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Veolia Eau Vitré ? 💵

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Veolia Eau Vitré.

Par conséquent, les prix appliqués par Veolia Eau Vitré ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ De quoi est composée une facture d'eau Veolia Eau Vitré ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Veolia Eau Vitré se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La partie assainissement des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie organismes publics

La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Veolia Eau Vitré propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Veolia Eau Vitré vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Veolia Eau Vitré à l'adresse 4 rue du Fougeray.

🔧 Veolia Eau Vitré : rôle et tâches du fournisseur d'eau

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Veolia Eau Vitré est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Veolia Eau Vitré

🌄 Les collectivités pilotées par Veolia Eau Vitré

• Eau des Portes de Bretagne (SYMEVAL)