💧 Beaufin, procédures, contact et numéro 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Beaufin fait partie de ce genre de compagnie. Cette page inclut les informations sur Beaufin. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des municipalités du 38 alimentées par Beaufin

L'essentiel sur Beaufin
Contact téléphonique 04 76 30 06 49
Localisation Le Village, 38970 Beaufin
Plateforme en ligne Site web

✒️ Beaufin : tous les contacts utiles

▷ Beaufin : numéro support client 📞

Le 04 76 30 06 49 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Beaufin. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de joindre le support client Beaufin.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Beaufin au 04 76 30 06 49, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Beaufin en ligne 🌍

Pour contacter Beaufin via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Beaufin. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Beaufin.

▷ Ecrire une lettre à Beaufin 📝

Il est également possible de joindre le support client Beaufin par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

Le Village
38970
Beaufin

📑 Toutes vos procédures avec Beaufin

A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Beaufin Vous devez vous adresser à Beaufin pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️

Lors d'une installation dans l'une des municipalités desservies par Beaufin, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Beaufin

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 76 30 06 49 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Beaufin pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Demander un raccordement à l'eau 👷‍♂️

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Beaufin. Beaufin s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Demander une connexion au réseau d'eau via Beaufin :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
  2. Un opérateur de Beaufin fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Il est aussi nécessaire de payer la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Beaufin enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Beaufin au 04 76 30 06 49 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Beaufin est-il possible ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Par conséquent, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📑

Le fournisseur Beaufin relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 04 76 30 06 49.

🧠 Décrypter mes factures Beaufin

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Beaufin ? 💶

Beaufin n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Par conséquent, les prix appliqués par Beaufin ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Trouver le tarif de l'eau de boisson chez moi

▷ Facture d'eau Beaufin : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Beaufin se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Beaufin propose différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Beaufin vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
  2. Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Beaufin à l'adresse Le Village.

🔧 Beaufin : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Beaufin s'occupe du service de distribution des eaux, Beaufin joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Beaufin est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Beaufin

🌄 Les collectivités pilotées par Beaufin

  • Beaufin

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Beaufin et ses fonctions

💶 Le fournisseur d'eau Beaufin propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?

Beaufin peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le support client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait également partie des missions de Beaufin si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📝 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Beaufin

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Beaufin. Un personnel du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque malgré les différents échanges avec le support client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La conformité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Beaufin joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Vous pouvez trouver sur le site de Beaufin l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
Chargement...

💬 Comment joindre Beaufin lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Beaufin. Le numéro est 04 76 30 06 49, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚫 Le fournisseur d'eau Beaufin doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Beaufin.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

👨 Comment savoir si Beaufin est bien mon fournisseur d'eau ?

Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Beaufin, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.