⛲ Saint-Étienne-d'Albagnan, formalités administratives, contact et numéro 💬

Saint-Étienne-d'Albagnan est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 34 autour de Saint-Étienne-d'Albagnan. Saint-Étienne-d'Albagnan dessert plusieurs municipalités. Si vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Saint-Étienne-d'Albagnan
Contact téléphonique 04 67 97 02 26
Adresse postale Grand'rue, 34390 Saint-Étienne-d'Albagnan
Portail internet Site web

📠 Saint-Étienne-d'Albagnan : les informations de contact

▷ Numéro du service client Saint-Étienne-d'Albagnan 💬

Le 04 67 97 02 26 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Saint-Étienne-d'Albagnan. Ce numéro peut être appelé pour toute question et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre contacter le service client Saint-Étienne-d'Albagnan pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Saint-Étienne-d'Albagnan au 04 67 97 02 26, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Saint-Étienne-d'Albagnan via le web 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Saint-Étienne-d'Albagnan via le formulaire de contact présent sur son site web. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Saint-Étienne-d'Albagnan.

▷ L'adresse de Saint-Étienne-d'Albagnan 📝

Il est en outre possible de joindre le service client Saint-Étienne-d'Albagnan par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

Grand'rue
34390
Saint-Étienne-d'Albagnan

📊 Toutes vos formalités administratives avec Saint-Étienne-d'Albagnan

En tant que délégataire d'eau, Saint-Étienne-d'Albagnan est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à Saint-Étienne-d'Albagnan pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Saint-Étienne-d'Albagnan, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Saint-Étienne-d'Albagnan :

  • En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 67 97 02 26 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Saint-Étienne-d'Albagnan pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Saint-Étienne-d'Albagnan. Votre délégataire Saint-Étienne-d'Albagnan se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Saint-Étienne-d'Albagnan :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Saint-Étienne-d'Albagnan enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Saint-Étienne-d'Albagnan doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. Payer la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Saint-Étienne-d'Albagnan ;
  2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Étienne-d'Albagnan au 04 67 97 02 26 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Saint-Étienne-d'Albagnan est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul délégataire par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📊

Le délégataire Saint-Étienne-d'Albagnan relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Saint-Étienne-d'Albagnan, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
  • Par téléphone en appelant le 04 67 97 02 26.

🧠 Déchiffrer mes factures Saint-Étienne-d'Albagnan

▷ Saint-Étienne-d'Albagnan : tarif de l'eau 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Saint-Étienne-d'Albagnan.

, en fonction de votre municipalité le tarif de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-Étienne-d'Albagnan ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Saint-Étienne-d'Albagnan recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
  • VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Saint-Étienne-d'Albagnan met à disposition différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service client Saint-Étienne-d'Albagnan vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Étienne-d'Albagnan à l'adresse Grand'rue.

🔧 Saint-Étienne-d'Albagnan : rôle et tâches du fournisseur d'eau

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, Saint-Étienne-d'Albagnan joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Saint-Étienne-d'Albagnan est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par Saint-Étienne-d'Albagnan

🌄 Les collectivités gérées par Saint-Étienne-d'Albagnan

  • Saint-Étienne-d'Albagnan

🎓 FAQ : tout savoir sur Saint-Étienne-d'Albagnan et ses missions

💵 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Saint-Étienne-d'Albagnan ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Saint-Étienne-d'Albagnan pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de Saint-Étienne-d'Albagnan si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📝 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Saint-Étienne-d'Albagnan

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Saint-Étienne-d'Albagnan. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

On observe plusieurs moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Saint-Étienne-d'Albagnan joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Le site internet de Saint-Étienne-d'Albagnan contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment contacter Saint-Étienne-d'Albagnan lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Saint-Étienne-d'Albagnan. Ce numéro est le 04 67 97 02 26 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par Saint-Étienne-d'Albagnan en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Saint-Étienne-d'Albagnan.

Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.

👨 Comment savoir si Saint-Étienne-d'Albagnan est bien mon fournisseur d'eau ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.