🚿 Puisserguier : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬
Puisserguier fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur plusieurs municipalités. Puisserguier dessert plusieurs municipalités. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :
Contact téléphonique | 04 67 93 74 02 |
Adresse postale | 10 boulevard Jean-Jaurès, 34620 Puisserguier |
Portail internet | Site web |
📠 Puisserguier : liste des contacts importants
▷ Puisserguier : numéro service clientèle 💬
Le 04 67 93 74 02 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Puisserguier. Ce numéro peut être appelé pour toute question et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service clientèle Puisserguier.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Puisserguier au 04 67 93 74 02, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du délégataire Puisserguier 🌍
Le seul moyen de contacter Puisserguier par le web est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Puisserguier.
▷ Boîte postale de Puisserguier 📝
Il est aussi possible de joindre le service clientèle Puisserguier par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
10 boulevard Jean-Jaurès
34620
Puisserguier
📊 Toutes vos formalités administratives avec Puisserguier
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Puisserguier On observe donc différentes situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Puisserguier, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Puisserguier :
- En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 67 93 74 02 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Puisserguier pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Puisserguier, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Puisserguier s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Puisserguier :
- Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du tarif ;
- Un technicien de Puisserguier fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le dépôt de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Puisserguier doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
- Il est aussi nécessaire de s'acquitter de la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre fournisseur d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Puisserguier ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Puisserguier au 04 67 93 74 02 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Puisserguier est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Ainsi, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📊
En règle générale, Puisserguier est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Déchiffrer mes factures Puisserguier
▷ Puisserguier : tarif de l'eau 💵
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Puisserguier.
Ainsi, les prix appliqués par Puisserguier ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le tarif de l'eau potable dans mon secteur
▷ Facture d'eau Puisserguier : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Puisserguier se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle inclut :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part assainissement des eaux des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ S'acquitter de ma facture Puisserguier
Pour des factures d'eau, Puisserguier met à disposition différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle Puisserguier vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse 10 boulevard Jean-Jaurès et à l'ordre de Puisserguier
🔧 Puisserguier : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Puisserguier est en charge du service de distribution de l'eau, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Puisserguier est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités approvisionnées en eau potable par Puisserguier
🌄 Les collectivités administrées par Puisserguier
- Puisserguier
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Puisserguier et son rôle
💵 Le fournisseur d'eau Puisserguier propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service clientèle Puisserguier pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Puisserguier est justement de vous diriger vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Puisserguier ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Puisserguier. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La conformité de l'eau potable peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés fréquemment par le ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Puisserguier joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💳 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?
Le site internet de Puisserguier contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment contacter Puisserguier lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Puisserguier. Ce numéro est le 04 67 93 74 02, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment Puisserguier m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Puisserguier.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👨 Comment être sûr que Puisserguier est mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Puisserguier, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.