💧 Creissan, procédures, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Creissan fait partie de ce genre de compagnie. Lorsque vous habitez dans l'une des municipalités alimentées par Creissan, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

📠 Creissan : les informations de contact

▷ Creissan : numéro support client 💬

Pour contacter Creissan par téléphone, les abonnés peuvent contacter le 04 67 93 75 41. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le support client Creissan.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - contactez le numéro de Creissan au 04 67 93 75 41, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Creissan en ligne 🌍

Pour contacter Creissan via le web, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Creissan. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Creissan.

▷ Boîte postale de Creissan 📝

Il est en outre possible de joindre le support client Creissan par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

📑 Toutes vos procédures avec Creissan

En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Creissan Vous devez vous adresser à Creissan pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Creissan, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.

Il faut simplement contacter le fournisseur d'eau Creissan :

• En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 67 93 75 41 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Creissan pour la mise en service du compteur.

Cette action est payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Creissan. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Creissan. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Creissan :

1. Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du tarif ;
2. Un technicien de Creissan fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis ratifié
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. Il est aussi nécessaire de s'acquitter de la facture d'accès à l'eau ainsi que celle du chantier.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien Creissan interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Creissan au 04 67 93 75 41 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📑

Le délégataire Creissan relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Déchiffrer mes factures Creissan

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Creissan ? 💵

Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.

Ainsi, les prix appliqués par Creissan ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
• La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Creissan ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Creissan se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle inclut :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Creissan propose différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de s'acquitter de sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Creissan vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse 7 boulevard de la République et à l'ordre de Creissan

🔧 Creissan : rôle et tâches du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Creissan est en charge du service de distribution de l'eau, Creissan joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
• Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Creissan est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités alimentées par Creissan

🌄 Les collectivités pilotées par Creissan

• Creissan