🚿 Contact et numéro de Régie de Bédarieux ☎️
Régie de Bédarieux fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur de multiples municipalités. Dans le cas où vous vivez dans l'une des municipalités desservies par Régie de Bédarieux, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contact téléphonique | 04 67 95 49 55 |
Adresse postale | 13 route de Lodève, 34600 Bédarieux |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Régie de Bédarieux : les informations de contact
▷ Numéro du service clientèle Régie de Bédarieux ☎️
Pour appeler Régie de Bédarieux, vous pouvez appeler le 04 67 95 49 55. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra en outre vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Régie de Bédarieux au 04 67 95 49 55, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre distributeur Régie de Bédarieux via le web 🌍
Pour contacter Régie de Bédarieux via le web, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Régie de Bédarieux. Dans certains cas, il est possible de faire ses procédures directement dans l'onglet "espace client" de Régie de Bédarieux.
▷ L'adresse de Régie de Bédarieux 📝
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Régie de Bédarieux par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
13 route de Lodève
34600
Bédarieux
📑 Toutes vos procédures avec Régie de Bédarieux
En qualité de distributeur d'eau, Régie de Bédarieux est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Régie de Bédarieux pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau 📠
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Régie de Bédarieux, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Régie de Bédarieux
- En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Dans le cas où où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Régie de Bédarieux (04 67 95 49 55) qui fera intervenir un technicien spécialisé.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👨🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Régie de Bédarieux, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Régie de Bédarieux s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une société de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Régie de Bédarieux :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Régie de Bédarieux enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le dépôt de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Régie de Bédarieux doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Un technicien spécialisé Régie de Bédarieux interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie de Bédarieux au 04 67 95 49 55 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Est-il possible de passer de Régie de Bédarieux à une autre régie des eaux ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📑
En règle générale, Régie de Bédarieux s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Régie de Bédarieux, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Au travers de la page espace abonné du site web ;
- Par téléphone en appelant le 04 67 95 49 55.
🧠 Déchiffrer mes factures Régie de Bédarieux
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Régie de Bédarieux ? 💸
Régie de Bédarieux n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
, en fonction de votre municipalité le tarif de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il existe de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le tarif de l'eau dans ma commune
▷ Facture d'eau Régie de Bédarieux : composition 📆
Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Régie de Bédarieux recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux des eaux grises
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part organismes publics
La part dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Payer ma facture Régie de Bédarieux
Pour des factures d'eau, Régie de Bédarieux propose différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Régie de Bédarieux vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Payer par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement en passant par l'espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Régie de Bédarieux à l'adresse 13 route de Lodève.
🔧 Régie de Bédarieux : rôle et tâches du fournisseur d'eau
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Régie de Bédarieux.
🏙 Les municipalités desservies par Régie de Bédarieux
🌄 Les collectivités administrées par Régie de Bédarieux
- Bédarieux
🎓 FAQ : tout savoir sur Régie de Bédarieux et ses missions
💸 Le fournisseur d'eau Régie de Bédarieux propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle Régie de Bédarieux pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Régie de Bédarieux est justement de vous diriger vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Régie de Bédarieux ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Régie de Bédarieux. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un conseiller de Régie de Bédarieux.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
Il existe de multiples moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Régie de Bédarieux joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la municipalité.
💳 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Régie de Bédarieux. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez en outre demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment appeler Régie de Bédarieux lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Régie de Bédarieux. Appelez alors 04 67 95 49 55 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau Régie de Bédarieux doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Régie de Bédarieux.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Comment être sûr que Régie de Bédarieux est mon fournisseur d'eau ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.