🚿 Lopérec, démarches, contact et numéro 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Lopérec fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous résidez dans l'une des municipalités desservies par Lopérec, voici tous ses contacts pour réaliser vos démarches liées à l'eau.
Contact téléphonique | 02 98 81 10 80 |
Adresse | 9 place de l'Église, 29590 Lopérec |
Site internet | Site web |
📠 Lopérec : les informations de contact
▷ Numéro du service clientèle Lopérec 📞
Le 02 98 81 10 80 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Lopérec. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre joindre le service clientèle Lopérec pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Lopérec au 02 98 81 10 80, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du fournisseur Lopérec 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Lopérec via le formulaire de contact présent sur son site web. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Lopérec.
▷ Boîte postale de Lopérec 📝
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Lopérec par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
9 place de l'Église
29590
Lopérec
📜 Toutes vos démarches avec Lopérec
A titre de fournisseur d'eau, Lopérec est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à Lopérec pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Lopérec. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Lopérec :
- En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 02 98 81 10 80 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Lopérec pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Lopérec, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Lopérec se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Lopérec :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Lopérec enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur Lopérec interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Lopérec au 02 98 81 10 80 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Lopérec est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul fournisseur par municipalité. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜
En règle générale, Lopérec est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 02 98 81 10 80.
🧠 Comprendre mes factures Lopérec
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Lopérec ? 💶
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Lopérec.
, en fonction de votre municipalité le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le tarif de l'eau potable dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Lopérec ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Lopérec recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Payer ma facture Lopérec
Pour des factures d'eau, Lopérec offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle Lopérec vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Lopérec à l'adresse 9 place de l'Église.
🔧 Lopérec : rôle et tâches du fournisseur d'eau
A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, Lopérec joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Lopérec est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités desservies par Lopérec
🌄 Les collectivités administrées par Lopérec
- Lopérec
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Lopérec et ses missions
💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Lopérec ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service clientèle Lopérec pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Lopérec doit aussi diriger ses clients vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Lopérec ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Lopérec. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La conformité de l'eau potable peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Lopérec joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Lopérec. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment joindre Lopérec lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Lopérec. Le numéro est 02 98 81 10 80, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Lopérec en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Lopérec.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Lopérec ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.