🚿 Leuhan, démarches, contact et numéro 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Leuhan fait partie de ce genre de compagnie. Cette page inclut les informations sur Leuhan. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des municipalités du 29 alimentées par Leuhan
Contact téléphonique | 02 98 82 50 90 |
Adresse | 27 rue de la Mairie, 29390 Leuhan |
Site internet | Site web |
📠 Leuhan : les informations de contact
▷ Leuhan : numéro service clientèle 📞
Le 02 98 82 50 90 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Leuhan. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de joindre le service clientèle Leuhan.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Leuhan au 02 98 82 50 90, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec Leuhan en ligne 🌍
Pour contacter Leuhan via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Leuhan. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Leuhan.
▷ Boîte postale de Leuhan 📝
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Leuhan par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
27 rue de la Mairie
29390
Leuhan
📜 Toutes vos démarches avec Leuhan
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Leuhan Vous devez vous adresser à Leuhan pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Leuhan, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Leuhan
- En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 02 98 82 50 90 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Leuhan pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Leuhan. Leuhan s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Demander une connexion au réseau d'eau via Leuhan :
- Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du tarif ;
- Un opérateur de Leuhan fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le dépôt de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Il est aussi nécessaire de s'acquitter de la facture d'accès à l'eau ainsi que celle du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Leuhan enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Leuhan au 02 98 82 50 90 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Leuhan est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Par conséquent, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜
Le fournisseur Leuhan relève fréquemment le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 02 98 82 50 90.
🧠 Comprendre mes factures Leuhan
▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Leuhan ? 💶
Leuhan n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Par conséquent, les prix appliqués par Leuhan ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Découvrir le tarif de l'eau potable chez moi
▷ Facture d'eau Leuhan : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Leuhan se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Leuhan offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de s'acquitter de sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Leuhan vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Leuhan à l'adresse 27 rue de la Mairie.
🔧 Leuhan : rôle et tâches du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Leuhan est en charge du service des eaux, Leuhan joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Leuhan est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par Leuhan
🌄 Les collectivités administrées par Leuhan
- Leuhan
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Leuhan et ses fonctions
💶 Le fournisseur d'eau Leuhan propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
Leuhan peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de Leuhan si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.
📝 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Leuhan
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Leuhan. Un agent du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre délégataire et particulier. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La conformité de l'eau potable peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des Agences Régionales de Santé sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Leuhan joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Vous pouvez trouver sur le site de Leuhan l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment joindre Leuhan lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Leuhan. Le numéro est 02 98 82 50 90, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚫 Le fournisseur d'eau Leuhan doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Leuhan.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
👨 Comment savoir si Leuhan est bien mon fournisseur d'eau ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Leuhan, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.