🚿 Contact et numéro de Montigny-le-Chartif ☎️

Montigny-le-Chartif est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 28 autour de Montigny-le-Chartif. Cette page inclut les informations sur Montigny-le-Chartif. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des municipalités du 28 desservies par Montigny-le-Chartif

L'essentiel sur Montigny-le-Chartif
Contact téléphonique 02 37 24 22 31
Adresse 28 rue de Nogent, 28120 Montigny-le-Chartif
Site internet Site web

📠 Montigny-le-Chartif : tous les contacts utiles

▷ Montigny-le-Chartif : numéro service clientèle ☎️

Le 02 37 24 22 31 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Montigny-le-Chartif. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service clientèle pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Montigny-le-Chartif au 02 37 24 22 31, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Montigny-le-Chartif en ligne 🌍

Le seul moyen de contacter Montigny-le-Chartif par internet est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Montigny-le-Chartif.

▷ L'adresse de Montigny-le-Chartif 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Montigny-le-Chartif par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

28 rue de Nogent
28120
Montigny-le-Chartif

📜 Toutes vos démarches avec Montigny-le-Chartif

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Montigny-le-Chartif Vous devez vous adresser à Montigny-le-Chartif pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Montigny-le-Chartif. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau Montigny-le-Chartif :

  • En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 02 37 24 22 31 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Montigny-le-Chartif pour la mise en service du compteur.

Cette intervention est payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Montigny-le-Chartif. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Montigny-le-Chartif. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Montigny-le-Chartif :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du tarif ;
  2. Un technicien spécialisé de Montigny-le-Chartif fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Montigny-le-Chartif enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Montigny-le-Chartif au 02 37 24 22 31 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Montigny-le-Chartif est-il possible ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📜

Le distributeur Montigny-le-Chartif relève fréquemment le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Dans l'espace client, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 02 37 24 22 31.

🧠 Comprendre mes factures Montigny-le-Chartif

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Montigny-le-Chartif ? 💸

En France, c'est la collectivité qui fixe le tarif de l'eau.

De telle façon, les prix appliqués par Montigny-le-Chartif ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Trouver le tarif de l'eau dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Montigny-le-Chartif ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Montigny-le-Chartif se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux des eaux grises

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Montigny-le-Chartif offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle Montigny-le-Chartif vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace client, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Montigny-le-Chartif à l'adresse 28 rue de Nogent.

🔧 Montigny-le-Chartif : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Montigny-le-Chartif s'occupe du service des eaux, Montigny-le-Chartif joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les Agences Régionales de Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Montigny-le-Chartif est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par Montigny-le-Chartif

🌄 Les collectivités administrées par Montigny-le-Chartif

  • Montigny-le-Chartif
  • CC entre Beauce et Perche

🎓 FAQ : tout savoir sur Montigny-le-Chartif et ses missions

💸 Existe-t-il des aides budgetaires spécifiques à Montigny-le-Chartif pour régler sa facture ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle Montigny-le-Chartif pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Montigny-le-Chartif doit aussi diriger ses clients vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.

📝 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Montigny-le-Chartif

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Montigny-le-Chartif. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a de multiples moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Montigny-le-Chartif joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la municipalité.

💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Vous pouvez trouver sur le site de Montigny-le-Chartif l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment appeler Montigny-le-Chartif lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Montigny-le-Chartif. Appelez alors 02 37 24 22 31, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚫 Comment Montigny-le-Chartif m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les clients sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Montigny-le-Chartif.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.

👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Montigny-le-Chartif ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Montigny-le-Chartif, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.