💧 Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous vivez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.

L'essentiel sur Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY
Contacts 09 69 32 35 54
Adresse ZI du Pulventeux Bâtiment Paties, 54400 Longwy
Plateforme en ligne Site web

📠 Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY : les informations de contact

▷ Numéro du support client Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY ☎️

Pour joindre Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY par téléphone, les clients peuvent joindre le 09 69 32 35 54. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY au 09 69 32 35 54, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY via le document de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY.

▷ L'adresse de Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY 📬

Il est également possible de joindre le support client Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

ZI du Pulventeux Bâtiment Paties
54400
Longwy

📊 Toutes vos procédures avec Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY

En qualité de fournisseur d'eau, Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 54 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Demander une connexion au réseau d'eau via Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un technicien spécialisé de Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien spécialisé Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY au 09 69 32 35 54 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Peut-on quitter Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY pour un autre fournisseur d'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une société de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Envoyer des rapports de consommation d'eau 📊

Le fournisseur Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 54.

🧠 Déchiffrer mes factures Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY

▷ Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY : coût de l'eau 💵

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY.

Ainsi, les prix appliqués par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau potable dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part épuration des eaux souillées

Les clients financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY met à disposition de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY à l'adresse ZI du Pulventeux Bâtiment Paties.

🔧 Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY

🌄 Les collectivités pilotées par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY

  • Communauté de Communes de Seille & Grand Couronné

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY et ses missions

💵 Quelles sont les aides au paiement de factures proposées par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le support client Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous guider vers les aides disponibles fait également partie des missions de Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY. Un conseiller du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où malgré les différents échanges avec le support client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il existe de multiples moyens de connaître la conformité de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
  • Sur la facture d'eau ;: Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Quels sont les contacts de Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY. Le numéro est 09 69 32 35 54, joignable gratuitement et 24/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👨 Comment savoir si Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Communauté d'AGGLOMERATION DE LONGWY, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.