💧 Contact et numéro de Salles-sous-Bois 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Salles-sous-Bois fait partie de ce genre de compagnie. Salles-sous-Bois dessert plusieurs municipalités. Lorsque vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Contact téléphonique | 04 75 53 55 38 |
Adresse | Place des Aires, 26770 Salles-sous-Bois |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Salles-sous-Bois : tous les contacts utiles
▷ Numéro du support client Salles-sous-Bois 💬
Pour contacter Salles-sous-Bois par téléphone, les clients peuvent contacter le 04 75 53 55 38. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le support client Salles-sous-Bois.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - contactez le numéro de Salles-sous-Bois au 04 75 53 55 38, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre délégataire Salles-sous-Bois via internet 🌍
Pour contacter Salles-sous-Bois via internet, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Salles-sous-Bois. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Salles-sous-Bois.
▷ Ecrire une lettre à Salles-sous-Bois 📝
Il est également possible de joindre le support client Salles-sous-Bois par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
Place des Aires
26770
Salles-sous-Bois
📑 Toutes vos procédures avec Salles-sous-Bois
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Salles-sous-Bois En tant que client vous pourriez avoir envie de contacter Salles-sous-Bois pour, par exemple :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Lorsque vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Salles-sous-Bois, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Salles-sous-Bois
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 53 55 38 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Salles-sous-Bois pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👩🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Salles-sous-Bois, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Salles-sous-Bois. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Salles-sous-Bois :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
- Salles-sous-Bois enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Salles-sous-Bois ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Salles-sous-Bois au 04 75 53 55 38 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Salles-sous-Bois pour un autre délégataire d'eau ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau en France. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. Ainsi, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.
▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📑
En règle générale, Salles-sous-Bois s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Salles-sous-Bois, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 53 55 38.
🧠 Comprendre mes factures Salles-sous-Bois
▷ Salles-sous-Bois : tarif de l'eau 💵
Salles-sous-Bois n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
Ainsi, les prix appliqués par Salles-sous-Bois ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Trouver le tarif de l'eau de boisson chez moi
▷ Quels sont les élèments de ma facture Salles-sous-Bois ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Salles-sous-Bois recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux des eaux usées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part organismes publics
La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Régler ma facture Salles-sous-Bois
Pour des factures d'eau, Salles-sous-Bois propose différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Salles-sous-Bois vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
- Par e-TIP ou par carte bancaire sur l'espace client, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Salles-sous-Bois à l'adresse Place des Aires.
🔧 Salles-sous-Bois : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Salles-sous-Bois s'occupe du service des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Salles-sous-Bois est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par Salles-sous-Bois
🌄 Les collectivités pilotées par Salles-sous-Bois
- Salles-sous-Bois
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Salles-sous-Bois et ses fonctions
💵 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Salles-sous-Bois ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le support client Salles-sous-Bois pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Salles-sous-Bois est justement de vous diriger vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Salles-sous-Bois ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client Salles-sous-Bois. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La conformité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Salles-sous-Bois joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la municipalité.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Le site internet de Salles-sous-Bois contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment prévenir Salles-sous-Bois quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Salles-sous-Bois. Ce numéro est le 04 75 53 55 38 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le fournisseur d'eau Salles-sous-Bois doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Salles-sous-Bois.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Comment être sûr que Salles-sous-Bois est mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Salles-sous-Bois, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.