💧 Saint-Auban-sur-l'Ouvèze, démarches, contact et numéro ☎️
Saint-Auban-sur-l'Ouvèze est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 26 autour de Saint-Auban-sur-l'Ouvèze. Cette page inclut les informations sur Saint-Auban-sur-l'Ouvèze. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des municipalités du 26 desservies par Saint-Auban-sur-l'Ouvèze
Contact téléphonique | 04 75 28 60 19 |
Adresse | Le Village, 26170 Saint-Auban-sur-l'Ouvèze |
Site internet | Site web |
🔎 Saint-Auban-sur-l'Ouvèze : les informations de contact
▷ Saint-Auban-sur-l'Ouvèze : numéro support client ☎️
Le 04 75 28 60 19 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Saint-Auban-sur-l'Ouvèze. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de appeler le support client Saint-Auban-sur-l'Ouvèze.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Saint-Auban-sur-l'Ouvèze au 04 75 28 60 19, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur Saint-Auban-sur-l'Ouvèze 🌍
Le seul moyen de contacter Saint-Auban-sur-l'Ouvèze par internet est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Saint-Auban-sur-l'Ouvèze.
▷ Ecrire une lettre à Saint-Auban-sur-l'Ouvèze 📝
Il est en outre possible de joindre le support client Saint-Auban-sur-l'Ouvèze par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
Le Village
26170
Saint-Auban-sur-l'Ouvèze
📜 Toutes vos démarches avec Saint-Auban-sur-l'Ouvèze
En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Saint-Auban-sur-l'Ouvèze En qualité de client vous pourriez avoir envie de contacter Saint-Auban-sur-l'Ouvèze pour, par exemple :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Saint-Auban-sur-l'Ouvèze. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Saint-Auban-sur-l'Ouvèze
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Saint-Auban-sur-l'Ouvèze (04 75 28 60 19) qui fera intervenir un technicien spécialisé.
Cette intervention est payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Saint-Auban-sur-l'Ouvèze. Saint-Auban-sur-l'Ouvèze s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Saint-Auban-sur-l'Ouvèze :
- Appelez le 04 75 28 60 19 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
- Un technicien spécialisé de Saint-Auban-sur-l'Ouvèze fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Lorsque vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Saint-Auban-sur-l'Ouvèze pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Saint-Auban-sur-l'Ouvèze enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Saint-Auban-sur-l'Ouvèze au 04 75 28 60 19 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Saint-Auban-sur-l'Ouvèze est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜
Le distributeur Saint-Auban-sur-l'Ouvèze relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 28 60 19.
🧠 Comprendre mes factures Saint-Auban-sur-l'Ouvèze
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Saint-Auban-sur-l'Ouvèze ? 💸
Saint-Auban-sur-l'Ouvèze n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Saint-Auban-sur-l'Ouvèze ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. Il y a de multiples facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Découvrir le tarif de l'eau de boisson dans ma commune
▷ Facture d'eau Saint-Auban-sur-l'Ouvèze : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Saint-Auban-sur-l'Ouvèze se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux grises
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, Saint-Auban-sur-l'Ouvèze offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Saint-Auban-sur-l'Ouvèze vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Auban-sur-l'Ouvèze à l'adresse Le Village.
🔧 Saint-Auban-sur-l'Ouvèze : rôle et tâches du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Saint-Auban-sur-l'Ouvèze s'occupe du service des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Saint-Auban-sur-l'Ouvèze.
🏙 Les municipalités desservies par Saint-Auban-sur-l'Ouvèze
🌄 Les collectivités pilotées par Saint-Auban-sur-l'Ouvèze
- Saint-Auban-sur-l'Ouvèze
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Saint-Auban-sur-l'Ouvèze et ses missions
💸 Existe-t-il des aides budgetaires spécifiques à Saint-Auban-sur-l'Ouvèze pour payer sa facture ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le support client Saint-Auban-sur-l'Ouvèze pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de Saint-Auban-sur-l'Ouvèze si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.
📝 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Saint-Auban-sur-l'Ouvèze
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Saint-Auban-sur-l'Ouvèze. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La conformité de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Saint-Auban-sur-l'Ouvèze joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Vous pouvez trouver sur le site de Saint-Auban-sur-l'Ouvèze l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment appeler Saint-Auban-sur-l'Ouvèze lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Saint-Auban-sur-l'Ouvèze. Appelez alors 04 75 28 60 19, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment Saint-Auban-sur-l'Ouvèze m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Saint-Auban-sur-l'Ouvèze.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Saint-Auban-sur-l'Ouvèze ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-Auban-sur-l'Ouvèze, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.