🚿 Rochefort-en-Valdaine : numéro de téléphone, contacts et démarches 📞
Rochefort-en-Valdaine fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur différentes municipalités. Rochefort-en-Valdaine dessert différentes municipalités. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :
Contact téléphonique | 04 75 53 83 12 |
Adresse | 115 rue des Granges, 26160 Rochefort-en-Valdaine |
Site internet | Site web |
🔎 Rochefort-en-Valdaine : les informations de contact
▷ Rochefort-en-Valdaine : numéro service clientèle 📞
Le 04 75 53 83 12 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Rochefort-en-Valdaine. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de joindre le service clientèle Rochefort-en-Valdaine.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Rochefort-en-Valdaine au 04 75 53 83 12, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du fournisseur Rochefort-en-Valdaine 🌍
Le seul moyen de contacter Rochefort-en-Valdaine par internet est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Rochefort-en-Valdaine.
▷ L'adresse de Rochefort-en-Valdaine 📝
Il est en outre possible de joindre le service clientèle Rochefort-en-Valdaine par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
115 rue des Granges
26160
Rochefort-en-Valdaine
📜 Toutes vos démarches avec Rochefort-en-Valdaine
A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Rochefort-en-Valdaine Il y a donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le appeler :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Rochefort-en-Valdaine, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Rochefort-en-Valdaine :
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 53 83 12 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Rochefort-en-Valdaine pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Rochefort-en-Valdaine, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Rochefort-en-Valdaine s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Rochefort-en-Valdaine :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
- Un opérateur de Rochefort-en-Valdaine fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Rochefort-en-Valdaine doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même municipalité, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Rochefort-en-Valdaine ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Rochefort-en-Valdaine au 04 75 53 83 12 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Rochefort-en-Valdaine est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Par conséquent, chaque municipalité possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜
En règle générale, Rochefort-en-Valdaine s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site , dans l'onglet espace client ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Rochefort-en-Valdaine
▷ Rochefort-en-Valdaine : tarif de l'eau 💶
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Rochefort-en-Valdaine.
Par conséquent, les prix appliqués par Rochefort-en-Valdaine ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le tarif de l'eau chez moi
▷ Facture d'eau Rochefort-en-Valdaine : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Rochefort-en-Valdaine se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle inclut :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Régler ma facture Rochefort-en-Valdaine
Pour des factures d'eau, Rochefort-en-Valdaine offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle Rochefort-en-Valdaine vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse 115 rue des Granges et à l'ordre de Rochefort-en-Valdaine
🔧 Rochefort-en-Valdaine : rôle et tâches du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Rochefort-en-Valdaine s'occupe du service des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la conformité de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Rochefort-en-Valdaine est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par Rochefort-en-Valdaine
🌄 Les collectivités administrées par Rochefort-en-Valdaine
- Rochefort-en-Valdaine
🎓 FAQ : tout savoir sur Rochefort-en-Valdaine et ses fonctions
💶 Le fournisseur d'eau Rochefort-en-Valdaine propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service clientèle Rochefort-en-Valdaine pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Rochefort-en-Valdaine est justement de vous diriger vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Rochefort-en-Valdaine ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Rochefort-en-Valdaine. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La conformité de l'eau peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des Agences Régionales de Santé sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Rochefort-en-Valdaine joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.
💳 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?
Le site internet de Rochefort-en-Valdaine contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment joindre Rochefort-en-Valdaine lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Rochefort-en-Valdaine. Le numéro est 04 75 53 83 12, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment Rochefort-en-Valdaine m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace client Rochefort-en-Valdaine.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👨 Comment être sûr que Rochefort-en-Valdaine est mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Rochefort-en-Valdaine, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.