🚿 Chauvac-Laux-Montaux : numéro de téléphone, contacts et procédures ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Chauvac-Laux-Montaux fait partie de ce genre de compagnie. Dans le cas où vous vivez dans l'une des communes approvisionnées en eau potable par Chauvac-Laux-Montaux, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 04 75 27 81 73 |
Localisation | Le Village, 26510 Chauvac-Laux-Montaux |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Chauvac-Laux-Montaux : liste des contacts importants
▷ Numéro du service clientèle Chauvac-Laux-Montaux ☎️
Pour appeler Chauvac-Laux-Montaux par téléphone, les consommateurs peuvent appeler le 04 75 27 81 73. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service clientèle pourra aussi vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Chauvac-Laux-Montaux au 04 75 27 81 73, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur Chauvac-Laux-Montaux 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Chauvac-Laux-Montaux via le papier de contact présent sur son site internet. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Chauvac-Laux-Montaux.
▷ L'adresse de Chauvac-Laux-Montaux 📬
Il est aussi possible de joindre le service clientèle Chauvac-Laux-Montaux par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
Le Village
26510
Chauvac-Laux-Montaux
📑 Toutes vos procédures avec Chauvac-Laux-Montaux
En qualité de distributeur d'eau, Chauvac-Laux-Montaux est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc diverses situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Souscrire un contrat d'eau ✒️
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Chauvac-Laux-Montaux, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Chauvac-Laux-Montaux :
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 27 81 73 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Chauvac-Laux-Montaux pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Chauvac-Laux-Montaux, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre distributeur Chauvac-Laux-Montaux se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Demander un raccordement au réseau d'eau via Chauvac-Laux-Montaux :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien spécialisé de Chauvac-Laux-Montaux fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Chauvac-Laux-Montaux pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien spécialisé Chauvac-Laux-Montaux interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Chauvac-Laux-Montaux au 04 75 27 81 73 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Chauvac-Laux-Montaux pour un autre distributeur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une société de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📑
Le distributeur Chauvac-Laux-Montaux relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il existe de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
- Par téléphone en appelant le 04 75 27 81 73.
🧠 Décrypter mes factures Chauvac-Laux-Montaux
▷ Chauvac-Laux-Montaux : tarif de l'eau 💸
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Chauvac-Laux-Montaux.
De telle façon, les prix appliqués par Chauvac-Laux-Montaux ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le tarif de l'eau dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau Chauvac-Laux-Montaux ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Chauvac-Laux-Montaux se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
La partie eau potable
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part épuration des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La part entités publiques
La part entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Chauvac-Laux-Montaux propose diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle Chauvac-Laux-Montaux vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome ;
- Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Chauvac-Laux-Montaux à l'adresse Le Village.
🔧 Chauvac-Laux-Montaux : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Chauvac-Laux-Montaux est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Chauvac-Laux-Montaux
🌄 Les collectivités administrées par Chauvac-Laux-Montaux
- CHAUVAC LAUX-MONTAUX
🎓 FAQ : tout savoir sur Chauvac-Laux-Montaux et son rôle
💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Chauvac-Laux-Montaux ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle Chauvac-Laux-Montaux pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous diriger vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de Chauvac-Laux-Montaux si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Chauvac-Laux-Montaux ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service clientèle Chauvac-Laux-Montaux. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre fournisseur d'eau et particulier. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il existe de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Chauvac-Laux-Montaux joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Pour connaître le tarif de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Chauvac-Laux-Montaux. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de Chauvac-Laux-Montaux en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Chauvac-Laux-Montaux. Appelez alors 04 75 27 81 73, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Chauvac-Laux-Montaux en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Chauvac-Laux-Montaux.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👤 Comment savoir si Chauvac-Laux-Montaux est bien mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Chauvac-Laux-Montaux, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.