🚿 Grand'Combe-Châteleu : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞

Grand'Combe-Châteleu est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 25 autour de Grand'Combe-Châteleu. Grand'Combe-Châteleu dessert différentes communes. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

📠 Grand'Combe-Châteleu : les informations de contact

▷ Grand'Combe-Châteleu : numéro service clientèle 📞

Le 03 81 68 80 21 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Grand'Combe-Châteleu. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre joindre le service clientèle Grand'Combe-Châteleu pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Grand'Combe-Châteleu au 03 81 68 80 21, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre fournisseur Grand'Combe-Châteleu via le web 🌎

Pour contacter Grand'Combe-Châteleu via le web, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Grand'Combe-Châteleu. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Grand'Combe-Châteleu.

▷ Ecrire une lettre à Grand'Combe-Châteleu 📬

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Grand'Combe-Châteleu par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📑 Toutes vos procédures avec Grand'Combe-Châteleu

A titre de fournisseur d'eau, Grand'Combe-Châteleu est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc diverses situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par Grand'Combe-Châteleu, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Grand'Combe-Châteleu

• En passant par le site web et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 81 68 80 21 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Grand'Combe-Châteleu pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Grand'Combe-Châteleu. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Grand'Combe-Châteleu. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Grand'Combe-Châteleu :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Un opérateur de Grand'Combe-Châteleu fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis ratifié
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Grand'Combe-Châteleu doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
5. Payer les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Grand'Combe-Châteleu ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Grand'Combe-Châteleu au 03 81 68 80 21 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Envoyer des rapports de consommation d'eau 📑

Le fournisseur Grand'Combe-Châteleu relève fréquemment le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Grand'Combe-Châteleu, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• En passant par le site https://www.grandcombechateleu.fr/, dans l'onglet espace abonné ;
• Par téléphone en appelant le 03 81 68 80 21.

🧠 Déchiffrer mes factures Grand'Combe-Châteleu

▷ Grand'Combe-Châteleu : tarif de l'eau 💶

Grand'Combe-Châteleu n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre commune le tarif de l'eau est différent. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau de boisson dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Grand'Combe-Châteleu ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Grand'Combe-Châteleu se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part épuration des eaux souillées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Grand'Combe-Châteleu propose diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Grand'Combe-Châteleu vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
2. Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.grandcombechateleu.fr/;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Grand'Combe-Châteleu à l'adresse 7 rue Rossignier.

🔧 Grand'Combe-Châteleu : rôle et tâches du fournisseur d'eau

A titre de gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Grand'Combe-Châteleu est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par Grand'Combe-Châteleu

🌄 Les collectivités administrées par Grand'Combe-Châteleu

• Grand'Combe-Châteleu