⛲ Contact et numéro de Châtillon-Guyotte ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Châtillon-Guyotte fait partie de ce genre de compagnie. Châtillon-Guyotte dessert de multiples communes. Si vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :

✒️ Châtillon-Guyotte : les informations de contact

▷ Numéro du service client Châtillon-Guyotte ☎️

Pour appeler Châtillon-Guyotte par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 03 81 57 90 25. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service client Châtillon-Guyotte.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de canalisation - composez le numéro de Châtillon-Guyotte au 03 81 57 90 25, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre distributeur Châtillon-Guyotte via le web 🌎

Pour contacter Châtillon-Guyotte via le web, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Châtillon-Guyotte. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Châtillon-Guyotte.

▷ L'adresse de Châtillon-Guyotte 📬

Il est en outre possible de joindre le service client Châtillon-Guyotte par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📜 Toutes vos démarches avec Châtillon-Guyotte

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Châtillon-Guyotte En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Châtillon-Guyotte pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Si vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Châtillon-Guyotte, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Châtillon-Guyotte

• En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 81 57 90 25 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Châtillon-Guyotte pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Châtillon-Guyotte, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Châtillon-Guyotte. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Châtillon-Guyotte :

1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
2. Châtillon-Guyotte enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis ratifié
   • Le payement de l'acompte
   • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
5. Régler la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Si où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Châtillon-Guyotte ;
2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Châtillon-Guyotte au 03 81 57 90 25 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📜

En règle générale, Châtillon-Guyotte s'occupe des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Châtillon-Guyotte, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace abonné, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 03 81 57 90 25.

🧠 Déchiffrer mes factures Châtillon-Guyotte

▷ Châtillon-Guyotte : tarif de l'eau 💸

Châtillon-Guyotte n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par Châtillon-Guyotte ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le tarif de l'eau chez moi

▷ Quels sont les élèments de ma facture Châtillon-Guyotte ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Châtillon-Guyotte recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part épuration des eaux grises

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part entités publiques

La part entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Régler ma facture Châtillon-Guyotte

Pour des factures d'eau, Châtillon-Guyotte offre diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Châtillon-Guyotte vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte de crédit sur l'espace abonné, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Châtillon-Guyotte à l'adresse 5 Grande rue.

🔧 Châtillon-Guyotte : rôle et tâches du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Châtillon-Guyotte s'occupe du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Contrôle de la pureté de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Châtillon-Guyotte est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par Châtillon-Guyotte

🌄 Les collectivités gérées par Châtillon-Guyotte

• Châtillon-Guyotte