💧 Arc-sous-Montenot, démarches, contact et numéro ☎️
Arc-sous-Montenot est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 25 autour de Arc-sous-Montenot. Cette page contient les informations sur Arc-sous-Montenot. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 25 desservies par Arc-sous-Montenot
Numéro de téléphone | 03 81 49 31 24 |
Adresse postale | 11 rue de l'Église, 25270 Arc-sous-Montenot |
Site internet | Site web |
✒️ Arc-sous-Montenot : tous les contacts utiles
▷ Arc-sous-Montenot : numéro support client ☎️
Le 03 81 49 31 24 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Arc-sous-Montenot. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le support client Arc-sous-Montenot.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Arc-sous-Montenot au 03 81 49 31 24, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du distributeur Arc-sous-Montenot 🌎
Le seul moyen de contacter Arc-sous-Montenot par le web est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Il est également possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Arc-sous-Montenot.
▷ L'adresse de Arc-sous-Montenot 📬
Il est également possible de joindre le support client Arc-sous-Montenot par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
11 rue de l'Église
25270
Arc-sous-Montenot
📜 Toutes vos démarches avec Arc-sous-Montenot
En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Arc-sous-Montenot En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Arc-sous-Montenot pour, par exemple :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Arc-sous-Montenot. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Arc-sous-Montenot
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Arc-sous-Montenot (03 81 49 31 24) qui fera intervenir un technicien spécialisé.
Cette action est payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👨🔧
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Arc-sous-Montenot. Arc-sous-Montenot s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Arc-sous-Montenot :
- Appelez le 03 81 49 31 24 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
- Un technicien spécialisé de Arc-sous-Montenot fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Arc-sous-Montenot pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Arc-sous-Montenot enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Arc-sous-Montenot au 03 81 49 31 24 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Arc-sous-Montenot est-il possible ?
En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📜
Le distributeur Arc-sous-Montenot relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
- Par téléphone en appelant le 03 81 49 31 24.
🧠 Déchiffrer mes factures Arc-sous-Montenot
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Arc-sous-Montenot ? 💸
Arc-sous-Montenot n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Arc-sous-Montenot ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau dans l'Hexagone. Il y a de multiples facteurs qui expliquent cette variabilité ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.
Trouver le tarif de l'eau dans ma commune
▷ Facture d'eau Arc-sous-Montenot : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Arc-sous-Montenot se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part épuration des eaux grises
Les abonnés financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Arc-sous-Montenot offre diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client Arc-sous-Montenot vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Arc-sous-Montenot à l'adresse 11 rue de l'Église.
🔧 Arc-sous-Montenot : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Arc-sous-Montenot s'occupe du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Contrôle de la pureté de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Arc-sous-Montenot.
🏙 Les communes desservies par Arc-sous-Montenot
🌄 Les collectivités pilotées par Arc-sous-Montenot
- Arc-sous-Montenot
🎓 FAQ : tout savoir sur Arc-sous-Montenot et ses missions
💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Arc-sous-Montenot pour régler sa facture ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le support client Arc-sous-Montenot pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous diriger vers les aides financières disponibles fait également partie des missions de Arc-sous-Montenot si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Arc-sous-Montenot
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Arc-sous-Montenot. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La pureté de l'eau peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Arc-sous-Montenot joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Vous pouvez trouver sur le site de Arc-sous-Montenot l'état de pureté de l' dans votre commune. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Comment appeler Arc-sous-Montenot lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Arc-sous-Montenot. Appelez alors 03 81 49 31 24, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment Arc-sous-Montenot m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Arc-sous-Montenot.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👤 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau est bien Arc-sous-Montenot ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la pureté de l'eau dans la commune.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Arc-sous-Montenot, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.