⛲ Contact et numéro de Veolia Eau Mamers 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Veolia Eau Mamers fait partie de ce genre de compagnie. Veolia Eau Mamers dessert de multiples villes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur Veolia Eau Mamers
Contacts 09 69 32 35 29
Localisation 14 bd Europe - ZI Bellevue, 72600 Mamers
Plateforme en ligne Site web

🔎 Veolia Eau Mamers : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service clientèle Veolia Eau Mamers 💬

Pour appeler Veolia Eau Mamers par téléphone, les clients peuvent appeler le 09 69 32 35 29. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre ville, il est possible de appeler le service clientèle Veolia Eau Mamers.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - appelez le numéro de Veolia Eau Mamers au 09 69 32 35 29, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre distributeur Veolia Eau Mamers via internet 🌐

Pour contacter Veolia Eau Mamers via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Veolia Eau Mamers. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Veolia Eau Mamers.

▷ Boîte postale de Veolia Eau Mamers 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle Veolia Eau Mamers par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

14 bd Europe - ZI Bellevue
72600
Mamers

📑 Toutes vos procédures avec Veolia Eau Mamers

En qualité de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Veolia Eau Mamers En qualité de client vous pourriez avoir envie de contacter Veolia Eau Mamers pour, par exemple :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Dans le cas où vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Veolia Eau Mamers, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Veolia Eau Mamers

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 29 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Veolia Eau Mamers pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Veolia Eau Mamers, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Veolia Eau Mamers. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Veolia Eau Mamers :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
  2. Veolia Eau Mamers enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le payement de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Veolia Eau Mamers ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Veolia Eau Mamers au 09 69 32 35 29 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Peut-on quitter Veolia Eau Mamers pour un autre distributeur d'eau ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une société si elle en ressent le besoin. Par conséquent, chaque ville possède un unique délégataire. Choisir personnellement son délégataire est donc impossible.

▷ Transmettre mes rapports de consommation d'eau 📑

En règle générale, Veolia Eau Mamers s'occupe des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. L'envoi des index à Veolia Eau Mamers, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Dans l'espace client, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 29.

🧠 Comprendre mes factures Veolia Eau Mamers

▷ Veolia Eau Mamers : prix de l'eau 💵

Veolia Eau Mamers n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Par conséquent, les prix appliqués par Veolia Eau Mamers ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le prix de l'eau dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Veolia Eau Mamers ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Veolia Eau Mamers recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie assainissement des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La partie organismes publics

La partie organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Régler ma facture Veolia Eau Mamers

Pour des factures d'eau, Veolia Eau Mamers offre de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Veolia Eau Mamers vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
  2. Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace client, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Veolia Eau Mamers à l'adresse 14 bd Europe - ZI Bellevue.

🔧 Veolia Eau Mamers : son rôle et ses missions en tant que délégataire

Le délégataire Veolia Eau Mamers s'occupe du service des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la conformité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Veolia Eau Mamers est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Veolia Eau Mamers

🌄 Les collectivités gérées par Veolia Eau Mamers

  • SM de production Nord Sarthe
  • SIDPEP Perseigne Saosnois

🎓 FAQ : tout savoir sur Veolia Eau Mamers et ses missions

💵 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Veolia Eau Mamers ?

En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle Veolia Eau Mamers pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Une des missions de Veolia Eau Mamers est justement de vous diriger vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.

📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Veolia Eau Mamers ?

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Veolia Eau Mamers. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La conformité de l'eau peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Veolia Eau Mamers joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la ville.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Le site internet de Veolia Eau Mamers contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment prévenir Veolia Eau Mamers quand j'ai une fuite de canalisation ;?

Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Veolia Eau Mamers. Ce numéro est le 09 69 32 35 29 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Le délégataire Veolia Eau Mamers doit-il me prévenir en cas de coupure ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les clients sont prévenus par SMS et par e-mail. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Veolia Eau Mamers.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Comment être sûr que Veolia Eau Mamers est mon délégataire ?

Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la ville.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Veolia Eau Mamers, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.