💧 Chaume-lès-Baigneux : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞

Chaume-lès-Baigneux est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 21 autour de Chaume-lès-Baigneux. Lorsque vous résidez dans l'une des communes alimentées par Chaume-lès-Baigneux, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

L'essentiel sur Chaume-lès-Baigneux
Contacts 03 80 96 54 91
Localisation 2 rue de la Potelle, 21450 Chaume-lès-Baigneux
Portail internet Site web

🔎 Chaume-lès-Baigneux : les informations de contact

▷ Numéro du service client Chaume-lès-Baigneux 📞

Le 03 80 96 54 91 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Chaume-lès-Baigneux. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre joindre le service client Chaume-lès-Baigneux pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Chaume-lès-Baigneux au 03 80 96 54 91, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Chaume-lès-Baigneux via le net 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Chaume-lès-Baigneux via le papier de contact présent sur son site web. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Chaume-lès-Baigneux.

▷ L'adresse de Chaume-lès-Baigneux 📝

Il est en outre possible de joindre le service client Chaume-lès-Baigneux par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

2 rue de la Potelle
21450
Chaume-lès-Baigneux

📜 Toutes vos formalités administratives avec Chaume-lès-Baigneux

En tant que délégataire d'eau, Chaume-lès-Baigneux est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à Chaume-lès-Baigneux pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Chaume-lès-Baigneux, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Chaume-lès-Baigneux :

  • En ligne sur le site web pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Chaume-lès-Baigneux (03 80 96 54 91) qui fera intervenir un technicien.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Chaume-lès-Baigneux, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Chaume-lès-Baigneux. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Chaume-lès-Baigneux :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Un technicien de Chaume-lès-Baigneux fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Chaume-lès-Baigneux pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Chaume-lès-Baigneux interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Chaume-lès-Baigneux au 03 80 96 54 91 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Chaume-lès-Baigneux est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Par conséquent, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre des mesures de compteur à eau 📜

Le délégataire Chaume-lès-Baigneux relève fréquemment le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Chaume-lès-Baigneux, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
  • Par téléphone en appelant le 03 80 96 54 91.

🧠 Décrypter mes factures Chaume-lès-Baigneux

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Chaume-lès-Baigneux ? 💶

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Chaume-lès-Baigneux.

Par conséquent, les prix appliqués par Chaume-lès-Baigneux ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. Il y a différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Chaume-lès-Baigneux ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Chaume-lès-Baigneux se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La section entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
  • L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Chaume-lès-Baigneux met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Le service client Chaume-lès-Baigneux vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
  2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Chaume-lès-Baigneux à l'adresse 2 rue de la Potelle.

🔧 Chaume-lès-Baigneux : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, Chaume-lès-Baigneux joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la pureté de l'eau : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Chaume-lès-Baigneux.

🏙 Les communes alimentées par Chaume-lès-Baigneux

🌄 Les collectivités gérées par Chaume-lès-Baigneux

  • Chaume-lès-Baigneux

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Chaume-lès-Baigneux et son rôle

💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Chaume-lès-Baigneux ?

Chaume-lès-Baigneux peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Vous guider vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de Chaume-lès-Baigneux si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.

📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Chaume-lès-Baigneux ?

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Chaume-lès-Baigneux. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La pureté de l'eau peut être connue :

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site web du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Chaume-lès-Baigneux joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau sont affichés à la ;mairie.

💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Chaume-lès-Baigneux. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Quels sont les contacts de Chaume-lès-Baigneux en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Chaume-lès-Baigneux. Le numéro est 03 80 96 54 91 ouvert 24/24 et 7/7.

🚧 Comment suis-je prévenu par Chaume-lès-Baigneux en cas de coupure d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Chaume-lès-Baigneux.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Comment savoir si Chaume-lès-Baigneux est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Chaume-lès-Baigneux, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.