CCRM Communauté de Communes du Romorantinais : contact et procédures

La CCRM Communauté de Communes du Romorantinais est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes du Loir-et-Cher autour de Villefranche-sur-Cher. La CCRM Communauté de Communes du Romorantinais approvisionne en eau potable 16620 personnes.

Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info

Liste des communes desservies par la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais

📠 CCRM Communauté de Communes du Romorantinais : contacts utiles

▷ CCRM Communauté de Communes du Romorantinais : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais est le 02.34.06.10.41.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

▷ CCRM Communauté de Communes du Romorantinais : espace client en ligne🌎

Pour contacter la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://ccrm41.fr/vivre-et-habiter/eau-potable-et-assainissement/' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale de la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais 📬

Il est aussi possible de joindre le service de la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont CCRM Communauté de Communes du Romorantinais est délégataire

Compétences déléguées à la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Siaep de Courmemin - Vernou-En-Sologne		❌❌❌	3
Siaepa Billy - Gy		❌❌❌	2
Siaep de Villeherviers		❌❌❌	2
Mur-De-Sologne		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec CCRM Communauté de Communes du Romorantinais

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est CCRM Communauté de Communes du Romorantinais. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://ccrm41.fr/vivre-et-habiter/eau-potable-et-assainissement/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 02.34.06.10.41, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 17 communes précédemment citées, adressez vous à la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 02.34.06.10.41 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais au 02.34.06.10.41 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur CCRM Communauté de Communes du Romorantinais relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la CCRM Communauté de Communes du Romorantinais, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://ccrm41.fr/vivre-et-habiter/eau-potable-et-assainissement/ ;
• Par téléphone en appelant le 02.34.06.10.41.