VEOLIA Eau Langres : contact et procédures

VEOLIA Eau Langres est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, à Langres. VEOLIA Eau Langres approvisionne en eau potable 7700 personnes.

Coordonnées de VEOLIA Eau Langres
Téléphone 09 69 32 35 54
Adresse 7 Place des Etats-Unis, 52200 Langres
Site web site web
Horaires du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h
Email https://www.eau.veolia.fr/aide/contact/

Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]

Liste des communes desservies par VEOLIA Eau Langres

☛ Langres

📠 VEOLIA Eau Langres : contacts utiles

▷ VEOLIA Eau Langres : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de VEOLIA Eau Langres est le 09 69 32 35 54.

Le secrétariat pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de VEOLIA Eau Langres au 09 69 32 35 54, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ VEOLIA Eau Langres : espace client en ligne🌎

Pour contacter VEOLIA Eau Langres via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.eau.veolia.fr/' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale de VEOLIA Eau Langres 📬

Il est aussi possible de joindre le service de VEOLIA Eau Langres par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

VEOLIA Eau Langres
7 Place des Etats-Unis
52200
Langres

Les collectivités dont VEOLIA Eau Langres est délégataire

Compétences déléguées à VEOLIA Eau Langres par des collectivités
Collectivité Eau potable Assainissement Nb. communes

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec VEOLIA Eau Langres

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est VEOLIA Eau Langres. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement à Langres, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à VEOLIA Eau Langres, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

  • En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.eau.veolia.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
  • Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 09 69 32 35 54, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 1 communes précédemment citées, adressez vous à VEOLIA Eau Langres pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 09 69 32 35 54 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, VEOLIA Eau Langres doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à VEOLIA Eau Langres pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

  1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de VEOLIA Eau Langres ;
  3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez VEOLIA Eau Langres au 09 69 32 35 54 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

🧐 Peut-on quitter VEOLIA Eau Langres pour un autre distributeur d'eau ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur VEOLIA Eau Langres relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à VEOLIA Eau Langres, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • Dans l'espace client, accessible via le site https://www.eau.veolia.fr/ ;
  • Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 54.