Veolia Eau Sainte-Maxime : contact et procédures

Veolia Eau Sainte-Maxime est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans 2 communes du Var autour de Sainte-Maxime. Veolia Eau Sainte-Maxime approvisionne en eau potable 18960 personnes.

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Liste des communes desservies par Veolia Eau Sainte-Maxime

📠 Veolia Eau Sainte-Maxime : contacts utiles

▷ Veolia Eau Sainte-Maxime : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de Veolia Eau Sainte-Maxime est le 09 69 32 93 28.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

▷ Veolia Eau Sainte-Maxime : espace client en ligne🌎

Pour contacter Veolia Eau Sainte-Maxime via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.service.eau.veolia.fr/home/demarches-en-ligne.html' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale de Veolia Eau Sainte-Maxime 📬

Il est aussi possible de joindre le service de Veolia Eau Sainte-Maxime par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont Veolia Eau Sainte-Maxime est délégataire

Compétences déléguées à Veolia Eau Sainte-Maxime par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Communauté de Communes du Golfe de Saint-Tropez (Ccgst)		❌❌❌	12

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec Veolia Eau Sainte-Maxime

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Veolia Eau Sainte-Maxime. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Veolia Eau Sainte-Maxime, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Veolia Eau Sainte-Maxime, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.service.eau.veolia.fr/home/demarches-en-ligne.html" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 09 69 32 93 28, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 2 communes précédemment citées, adressez vous à Veolia Eau Sainte-Maxime pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 09 69 32 93 28 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, Veolia Eau Sainte-Maxime doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Veolia Eau Sainte-Maxime pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Veolia Eau Sainte-Maxime ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Veolia Eau Sainte-Maxime au 09 69 32 93 28 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur Veolia Eau Sainte-Maxime relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Veolia Eau Sainte-Maxime, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.service.eau.veolia.fr/home/demarches-en-ligne.html ;
• Par téléphone en appelant le 09 69 32 93 28.