⛲ BRAY ET LU, formalités administratives, contact et numéro ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, BRAY ET LU fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur BRAY ET LU. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 95 approvisionnées en eau potable par BRAY ET LU
Contact téléphonique | 01 34 67 72 19 |
Adresse postale | Mairie Rue de l'école, 95170 Bray et Lu |
Portail internet | Site web |
📠 BRAY ET LU : liste des contacts importants
▷ BRAY ET LU : numéro service client ☎️
Pour appeler BRAY ET LU, vous pouvez appeler le 01 34 67 72 19. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Vous pouvez aussi appeler le service client BRAY ET LU pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, contactez le numéro de BRAY ET LU au 01 34 67 72 19, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire BRAY ET LU via internet 🌍
Le seul moyen de contacter BRAY ET LU par internet est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de BRAY ET LU.
▷ Boîte postale de BRAY ET LU 📬
Il est aussi possible de joindre le service client BRAY ET LU par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Mairie Rue de l'école
95170
Bray et Lu
📊 Toutes vos formalités administratives avec BRAY ET LU
En tant que délégataire d'eau, BRAY ET LU est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à BRAY ET LU pour :
▷ Souscrire un contrat d'eau 📠
Lorsque vous venez à vous installer dans une commune du secteur de BRAY ET LU, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau potable BRAY ET LU :
- En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 01 34 67 72 19 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien BRAY ET LU pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par BRAY ET LU. BRAY ET LU s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec BRAY ET LU :
- Appelez le 01 34 67 72 19 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- Un technicien de BRAY ET LU fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même commune, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. BRAY ET LU enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez BRAY ET LU au 01 34 67 72 19 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Est-il possible de passer de BRAY ET LU à une autre régie des eaux ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. Par conséquent, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir mes rapports de consommation d'eau 📊
Le délégataire BRAY ET LU relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à BRAY ET LU, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Au travers de la page espace consommateur du site web ;
- Par téléphone en appelant le 01 34 67 72 19.
🧠 Décrypter mes factures BRAY ET LU
▷ BRAY ET LU : prix de l'eau 💶
Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.
, en fonction de votre commune le prix de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.
Découvrir le prix de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ Facture d'eau BRAY ET LU : composition 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par BRAY ET LU se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part entités publiques
La part dédiée aux entités publiques est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Les concernés sont par exemple :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, BRAY ET LU offre de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client BRAY ET LU vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Payer par carte bleue ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement BRAY ET LU à l'adresse Mairie Rue de l'école.
🔧 BRAY ET LU : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, BRAY ET LU joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. BRAY ET LU est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par BRAY ET LU
🌄 Les collectivités administrées par BRAY ET LU
- Buhy
🎓 FAQ : tout savoir sur BRAY ET LU et son rôle
💶 Le fournisseur d'eau potable BRAY ET LU propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
BRAY ET LU peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en plusieurs fois.
BRAY ET LU doit aussi diriger ses consommateurs vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure plusieurs mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable BRAY ET LU
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client BRAY ET LU. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La pureté de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS (Agences Régionales de Santé) est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: BRAY ET LU joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de BRAY ET LU l'état de pureté de l' dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment appeler BRAY ET LU lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par BRAY ET LU. Appelez alors 01 34 67 72 19 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Comment BRAY ET LU m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par BRAY ET LU.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👨 Comment être sûr que BRAY ET LU est mon fournisseur d'eau potable ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous faire parvenir le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.