⛲ Contact et numéro de Eaux de Dinan 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Eaux de Dinan fait partie de ce genre de compagnie. Eaux de Dinan dessert plusieurs communes. Lorsque vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :

📠 Eaux de Dinan : liste des contacts importants

▷ Numéro du service client Eaux de Dinan 💬

Le 09 69 32 95 10 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Eaux de Dinan. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service client Eaux de Dinan.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, contactez le numéro d'urgence de Eaux de Dinan au , disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Prendre contact avec Eaux de Dinan en ligne 🌐

Pour contacter Eaux de Dinan via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Eaux de Dinan. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Eaux de Dinan.

▷ Boîte postale de Eaux de Dinan 📬

Il est également possible de joindre le service client Eaux de Dinan par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📊 Toutes vos démarches avec Eaux de Dinan

En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Eaux de Dinan En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Eaux de Dinan pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lorsque vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Eaux de Dinan, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Eaux de Dinan :

• En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Eaux de Dinan (09 69 32 95 10) qui fera intervenir un technicien.

Cette opération est payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Eaux de Dinan, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Eaux de Dinan. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Eaux de Dinan :

1. Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du prix ;
2. Eaux de Dinan enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Un papier autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
4. Eaux de Dinan doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
5. Payer les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Eaux de Dinan pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Eaux de Dinan ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Eaux de Dinan au 09 69 32 95 10 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir mes relevés de compteur d'eau 📊

En règle générale, Eaux de Dinan est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://www.eauxdedinan.fr/ ;
• Par téléphone en appelant le 09 69 32 95 10.

🧠 Comprendre mes factures Eaux de Dinan

▷ Eaux de Dinan : prix de l'eau 💶

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Eaux de Dinan.

Par conséquent, les prix appliqués par Eaux de Dinan ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. On observe plusieurs facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le prix de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Eaux de Dinan ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Eaux de Dinan recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau de boisson et une dernière à l'assainissement des eaux.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Payer ma facture Eaux de Dinan

Pour des factures d'eau, Eaux de Dinan offre de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de s'acquitter de sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Eaux de Dinan vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé automatiquement .
2. Par e-TIP ou par carte bancaire sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://www.eauxdedinan.fr/ ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Eaux de Dinan à l'adresse 4 Blvd du Petit Paris.

🔧 Eaux de Dinan : les rôles et fonctions du délégataire

Le délégataire Eaux de Dinan est en charge du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

• Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Eaux de Dinan.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Eaux de Dinan

🌄 Les collectivités administrées par Eaux de Dinan

• DINAN AGGLOMERATION
• SDAEP 22