⛲ Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞

Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 67 autour de Rorschwihr. Lorsque vous vivez dans l'une des communes approvisionnées en eau potable par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA), voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

L'essentiel sur Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA)
Numéro de téléphone 03 88 19 29 99
Localisation 10 Rue de La Manufacture, 67600 Sélestat
Portail internet Site web

📠 Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) : liste des contacts importants

▷ Numéro du service client Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) 📞

Le 03 88 19 29 99 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA). Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre appeler le service client Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) au 03 88 19 29 99, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) via internet 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) via le document de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA).

▷ Ecrire une lettre à Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) 📬

Il est en outre possible de joindre le service client Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

10 Rue de La Manufacture
67600
Sélestat

📊 Toutes vos formalités administratives avec Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA)

En tant que délégataire d'eau, Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA), il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) (03 88 19 29 99) qui fera intervenir un technicien.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA), c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA). Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
  2. Un technicien de Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. Payer la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) au 03 88 19 29 99 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📊

Le délégataire Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA), votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il existe plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://sdea.fr ;
  • Par téléphone en appelant le 03 88 19 29 99.

🧠 Décrypter mes factures Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA)

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) ? 💶

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA).

De telle façon, les prix appliqués par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il existe plusieurs facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le prix de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux souillées ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
  • Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) offre de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Le service client Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
  2. Par e-TIP ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://sdea.fr ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) à l'adresse 10 Rue de La Manufacture.

🔧 Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est en outre géré par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA).

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA)

🌄 Les collectivités administrées par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA)

  • SDEA ALSACE-MOSELLE
  • Rorschwihr
  • Syndicat intercommunal des eaux de Bergheim, St-Hippolyte et environs

🎓 FAQ : tout savoir sur Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) et son rôle

💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) ?

Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en plusieurs fois.

Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.

📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) ?

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA). Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La pureté de l'eau de boisson peut être connue :

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA). Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Quels sont les contacts de Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA). Appelez alors 03 88 19 29 99 ouvert 24/24 et 7/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) en cas de coupure d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA).

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de conduite d'eau ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

👨 Comment savoir si Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA) est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA), vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.