COM COM DU CLERMONTAIS : contact et procédures
COM COM DU CLERMONTAIS est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de l'Hérault autour de Clermont-l'Hérault. COM COM DU CLERMONTAIS approvisionne en eau potable 27170 personnes.
| Téléphone | 04 67 88 95 50 |
|---|---|
| Adresse | 20 avenue Raymond Lacombe, 34800 Clermont-l'Hérault |
| Site web | site web |
| Horaires | lundi au vendredi 8h - 12h et 13h30 - 17h30 |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par COM COM DU CLERMONTAIS
📠 COM COM DU CLERMONTAIS : contacts utiles
▷ COM COM DU CLERMONTAIS : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de COM COM DU CLERMONTAIS est le 04 67 88 95 50.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ COM COM DU CLERMONTAIS : espace client en ligne🌎
Pour contacter COM COM DU CLERMONTAIS via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.cc-clermontais.fr/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de COM COM DU CLERMONTAIS 📬
Il est aussi possible de joindre le service de COM COM DU CLERMONTAIS par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Communauté de communes du Clermontais
20 avenue Raymond Lacombe
34800
Clermont-l'Hérault
Les collectivités dont COM COM DU CLERMONTAIS est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté de Communes du Clermontais |
   |
❌❌❌ | 21 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec COM COM DU CLERMONTAIS
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est COM COM DU CLERMONTAIS. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par COM COM DU CLERMONTAIS, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à COM COM DU CLERMONTAIS, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.cc-clermontais.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 67 88 95 50, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 19 communes précédemment citées, adressez vous à COM COM DU CLERMONTAIS pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 67 88 95 50 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, COM COM DU CLERMONTAIS doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à COM COM DU CLERMONTAIS pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de COM COM DU CLERMONTAIS ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez COM COM DU CLERMONTAIS au 04 67 88 95 50 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter COM COM DU CLERMONTAIS pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur COM COM DU CLERMONTAIS relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à COM COM DU CLERMONTAIS, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.cc-clermontais.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 04 67 88 95 50.