SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP : contact et procédures
SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes du Haut-Rhin autour de Bartenheim. SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP approvisionne en eau potable 20990 personnes.
| Téléphone | 03 89 70 22 65 |
|---|---|
| Adresse | 9 Croisée des Lys, 68300 Saint-Louis |
| Site web | site web |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]
Liste des communes desservies par SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP
📠 SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP : contacts utiles
▷ SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP est le 03 89 70 22 65.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP : espace client en ligne🌎
Pour contacter SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.agglo-saint-louis.fr' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP 📬
Il est aussi possible de joindre le service de SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
SEA Saint-Louis Agglomération
9 Croisée des Lys
68300
Saint-Louis
Les collectivités dont SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.agglo-saint-louis.fr" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 89 70 22 65, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 21 communes précédemment citées, adressez vous à SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 89 70 22 65 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP au 03 89 70 22 65 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.agglo-saint-louis.fr ;
- Par téléphone en appelant le 03 89 70 22 65.