⛲ Eau Ardre Et Vesle, démarches, contact et numéro 💬

Eau Ardre Et Vesle est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 51 autour de Courtagnon. Cette page comprend les informations sur Eau Ardre Et Vesle. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 51 approvisionnées en eau potable par Eau Ardre Et Vesle

L'essentiel sur Eau Ardre Et Vesle
Numéro de téléphone 09 69 39 04 98
Adresse 9 ZA D'Activité La Sentelle, 51140 Jonchery Sur Vesle
Portail internet Site web

📠 Eau Ardre Et Vesle : liste des contacts importants

▷ Eau Ardre Et Vesle : numéro service client 💬

Le 09 69 39 04 98 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Eau Ardre Et Vesle. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service client Eau Ardre Et Vesle.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Eau Ardre Et Vesle au 09 69 39 04 98, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Eau Ardre Et Vesle 🌐

Le seul moyen de contacter Eau Ardre Et Vesle par internet est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Il est également possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Eau Ardre Et Vesle.

▷ Ecrire une lettre à Eau Ardre Et Vesle 📬

Il est également possible de joindre le service client Eau Ardre Et Vesle par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

9 ZA D'Activité La Sentelle
51140
Jonchery Sur Vesle

📊 Toutes vos démarches avec Eau Ardre Et Vesle

En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Eau Ardre Et Vesle En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Eau Ardre Et Vesle pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Eau Ardre Et Vesle. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Eau Ardre Et Vesle

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Eau Ardre Et Vesle (09 69 39 04 98) qui fera intervenir un technicien.

Cette opération est payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Eau Ardre Et Vesle. Eau Ardre Et Vesle s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Eau Ardre Et Vesle :

  1. Appelez le 09 69 39 04 98 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Un technicien de Eau Ardre Et Vesle fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Eau Ardre Et Vesle pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Eau Ardre Et Vesle enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Eau Ardre Et Vesle au 09 69 39 04 98 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de délégataire pour ne plus être chez Eau Ardre Et Vesle est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque commune possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Fournir mes relevés de compteur d'eau 📊

Le délégataire Eau Ardre Et Vesle relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 09 69 39 04 98.

🧠 Décrypter mes factures Eau Ardre Et Vesle

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Eau Ardre Et Vesle ? 💶

Eau Ardre Et Vesle n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par Eau Ardre Et Vesle ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il existe plusieurs facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Découvrir le prix de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Facture d'eau Eau Ardre Et Vesle : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Eau Ardre Et Vesle se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Eau Ardre Et Vesle offre de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Eau Ardre Et Vesle vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Eau Ardre Et Vesle à l'adresse 9 ZA D'Activité La Sentelle.

🔧 Eau Ardre Et Vesle : rôle et tâches du délégataire

Le délégataire Eau Ardre Et Vesle est en charge du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par Eau Ardre Et Vesle.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Eau Ardre Et Vesle

🌄 Les collectivités administrées par Eau Ardre Et Vesle

  • Communauté Urbaine du Grand Reims

🎓 FAQ : tout savoir sur Eau Ardre Et Vesle et son rôle

💶 Existe-t-il des aides budgetaires spécifiques à Eau Ardre Et Vesle pour s'acquitter de sa facture ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client Eau Ardre Et Vesle pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait également partie des missions de Eau Ardre Et Vesle si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.

📬 Exprimer un désaccord au délégataire Eau Ardre Et Vesle

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Eau Ardre Et Vesle. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La pureté de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Eau Ardre Et Vesle joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Vous pouvez trouver sur le site de Eau Ardre Et Vesle l'état de pureté de l' dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment appeler Eau Ardre Et Vesle lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Eau Ardre Et Vesle. Appelez alors 09 69 39 04 98, joignable gratuitement et 24/7.

🛑 Comment Eau Ardre Et Vesle m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Eau Ardre Et Vesle.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👨 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Eau Ardre Et Vesle ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la pureté de l'eau dans la commune.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Eau Ardre Et Vesle, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.