💧 SAUR 88 Rambervillers : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞
SAUR 88 Rambervillers est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 88 autour de Rapey. Dans le cas où vous résidez dans l'une des communes desservies par SAUR 88 Rambervillers, voici tous ses contacts pour réaliser vos procédures liées à l'eau.
Contacts | 03 55 66 45 00 |
Localisation | 1 Pl. de la Gare, 88700 Rambervilliers |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 SAUR 88 Rambervillers : liste des contacts importants
▷ Numéro du service client SAUR 88 Rambervillers 📞
Pour appeler SAUR 88 Rambervillers par téléphone, les consommateurs peuvent appeler le 03 55 66 45 00. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre appeler le service client SAUR 88 Rambervillers pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de SAUR 88 Rambervillers au 03 55 66 45 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du fournisseur SAUR 88 Rambervillers 🌎
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SAUR 88 Rambervillers via le papier de contact présent sur son site internet. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SAUR 88 Rambervillers.
▷ L'adresse de SAUR 88 Rambervillers 📩
Il est en outre possible de joindre le service client SAUR 88 Rambervillers par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
1 Pl. de la Gare
88700
Rambervilliers
📑 Toutes vos procédures avec SAUR 88 Rambervillers
En tant que fournisseur d'eau, SAUR 88 Rambervillers est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Lors d'une installation dans l'une des communes desservies par SAUR 88 Rambervillers, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'eau SAUR 88 Rambervillers :
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 55 66 45 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien SAUR 88 Rambervillers pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👨🔧
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SAUR 88 Rambervillers, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre fournisseur SAUR 88 Rambervillers se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec SAUR 88 Rambervillers :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien de SAUR 88 Rambervillers fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Dans le cas où vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SAUR 88 Rambervillers pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien SAUR 88 Rambervillers interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SAUR 88 Rambervillers au 03 55 66 45 00 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Peut-on quitter SAUR 88 Rambervillers pour un autre fournisseur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul fournisseur par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📑
Le fournisseur SAUR 88 Rambervillers relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://www.saurclient.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 03 55 66 45 00.
🧠 Déchiffrer mes factures SAUR 88 Rambervillers
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par SAUR 88 Rambervillers ? 💶
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SAUR 88 Rambervillers.
Ainsi, les prix appliqués par SAUR 88 Rambervillers ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le prix de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau SAUR 88 Rambervillers ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SAUR 88 Rambervillers se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section assainissement des eaux des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La section organismes publics
La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment payer mes factures ?
Pour des factures d'eau, SAUR 88 Rambervillers offre de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client SAUR 88 Rambervillers vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome ;
- Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://www.saurclient.fr/ ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SAUR 88 Rambervillers à l'adresse 1 Pl. de la Gare.
🔧 SAUR 88 Rambervillers : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SAUR 88 Rambervillers est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par SAUR 88 Rambervillers
🌄 Les collectivités administrées par SAUR 88 Rambervillers
- SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU HAUT DU MONT
🎓 FAQ : tout savoir sur SAUR 88 Rambervillers et son rôle
💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par SAUR 88 Rambervillers ?
SAUR 88 Rambervillers peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.
Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de SAUR 88 Rambervillers si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau SAUR 88 Rambervillers ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client SAUR 88 Rambervillers. Un personnel du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a différentes moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: SAUR 88 Rambervillers joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SAUR 88 Rambervillers. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est en outre possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de SAUR 88 Rambervillers en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SAUR 88 Rambervillers. Appelez alors 03 55 66 45 00, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par SAUR 88 Rambervillers en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SAUR 88 Rambervillers.
Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👨 Comment savoir si SAUR 88 Rambervillers est bien mon fournisseur d'eau ?
Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SAUR 88 Rambervillers, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.