💧 Contact et numéro de SAUR 44 Basse Goulaine ☎️

SAUR 44 Basse Goulaine est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 44 autour de Basse-Goulaine. Cette page inclut les informations sur SAUR 44 Basse Goulaine. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des communes du 44 desservies par SAUR 44 Basse Goulaine

L'essentiel sur SAUR 44 Basse Goulaine
Contacts 02 51 79 82 56
Adresse postale 4 Bd de la Loire, 44115 Basse-Goulaine
Portail internet Site web

📠 SAUR 44 Basse Goulaine : liste des contacts importants

▷ SAUR 44 Basse Goulaine : numéro support client ☎️

Le 02 51 79 82 56 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec SAUR 44 Basse Goulaine. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le support client pourra aussi vous renseigner concernant la nature ou le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, composez le numéro de SAUR 44 Basse Goulaine au 02 51 79 82 56, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec SAUR 44 Basse Goulaine en ligne 🌐

Le seul moyen de contacter SAUR 44 Basse Goulaine par le net est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SAUR 44 Basse Goulaine.

▷ L'adresse de SAUR 44 Basse Goulaine 📩

Il est aussi possible de joindre le support client SAUR 44 Basse Goulaine par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

4 Bd de la Loire
44115
Basse-Goulaine

📑 Toutes vos démarches avec SAUR 44 Basse Goulaine

En tant que votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SAUR 44 Basse Goulaine Vous devez vous adresser à SAUR 44 Basse Goulaine pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SAUR 44 Basse Goulaine. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

Il faut simplement appeler le délégataire SAUR 44 Basse Goulaine :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 02 51 79 82 56 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur SAUR 44 Basse Goulaine pour la mise en service du compteur.

Cette opération est payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SAUR 44 Basse Goulaine. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , SAUR 44 Basse Goulaine. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec SAUR 44 Basse Goulaine :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
  2. Un opérateur de SAUR 44 Basse Goulaine fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. SAUR 44 Basse Goulaine enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez SAUR 44 Basse Goulaine au 02 51 79 82 56 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez SAUR 44 Basse Goulaine est-il possible ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau sur le territoire français. Elle est libre de déléguer cette gestion à une compagnie si elle en ressent le besoin. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📑

Le fournisseur SAUR 44 Basse Goulaine relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
  • Par téléphone en appelant le 02 51 79 82 56.

🧠 Décrypter mes factures SAUR 44 Basse Goulaine

▷ Combien coûte l'eau distribuée par SAUR 44 Basse Goulaine ? 💶

Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.

Ainsi, les prix appliqués par SAUR 44 Basse Goulaine ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture SAUR 44 Basse Goulaine ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par SAUR 44 Basse Goulaine se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La section assainissement des eaux des eaux grises

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, SAUR 44 Basse Goulaine met à disposition de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client SAUR 44 Basse Goulaine vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://mon-espace.saurclient.fr/fr/abonnement ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SAUR 44 Basse Goulaine à l'adresse 4 Bd de la Loire.

🔧 SAUR 44 Basse Goulaine : rôle et tâches du délégataire

Le délégataire SAUR 44 Basse Goulaine est en charge du service de distribution de l'eau, SAUR 44 Basse Goulaine joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les Agences Régionales de Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SAUR 44 Basse Goulaine est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par SAUR 44 Basse Goulaine

🌄 Les collectivités administrées par SAUR 44 Basse Goulaine

  • Nantes Métropole

🎓 FAQ : tout savoir sur SAUR 44 Basse Goulaine et son rôle

💶 Existe-t-il des aides budgetaires spécifiques à SAUR 44 Basse Goulaine pour payer sa facture ?

En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le support client SAUR 44 Basse Goulaine pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

SAUR 44 Basse Goulaine doit aussi diriger ses consommateurs vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).

📩 Exprimer un désaccord au délégataire SAUR 44 Basse Goulaine

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client SAUR 44 Basse Goulaine. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier traditionnel à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a différentes moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:

  • Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des Agences Régionales de Santé est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: SAUR 44 Basse Goulaine joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau de boisson dans la commune.

💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Vous pouvez trouver sur le site de SAUR 44 Basse Goulaine l'état de pureté de l' dans votre commune. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
Chargement...

📧 Comment appeler SAUR 44 Basse Goulaine lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SAUR 44 Basse Goulaine. Appelez alors 02 51 79 82 56, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🛑 Comment SAUR 44 Basse Goulaine m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SAUR 44 Basse Goulaine.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

👨 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien SAUR 44 Basse Goulaine ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Votre mairie pourra vous faire parvenir le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SAUR 44 Basse Goulaine, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.