🚿 Régie des eaux Bugey-Sud : numéro de téléphone, contacts et procédures 💬
Régie des eaux Bugey-Sud fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur de multiples communes. Régie des eaux Bugey-Sud dessert de multiples communes. Dans le cas où vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Numéro de téléphone | 04 28 38 44 81 |
Adresse | La Pélissière, 68 Rue Antoine Laurent Lavoisier, 01300 Belley |
Site internet | Site web |
📠 Régie des eaux Bugey-Sud : liste des contacts importants
▷ Régie des eaux Bugey-Sud : numéro service clientèle 💬
Le 04 28 38 44 81 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Régie des eaux Bugey-Sud. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service clientèle Régie des eaux Bugey-Sud.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Régie des eaux Bugey-Sud au 04 28 38 44 81, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du distributeur Régie des eaux Bugey-Sud 🌎
Le seul moyen de contacter Régie des eaux Bugey-Sud par le web est de passer par le papier de contact mis à disposition sur son site site. Il est également possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Régie des eaux Bugey-Sud.
▷ Ecrire une lettre à Régie des eaux Bugey-Sud 📩
Il est également possible de joindre le service clientèle Régie des eaux Bugey-Sud par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
La Pélissière, 68 Rue Antoine Laurent Lavoisier
01300
Belley
📑 Toutes vos procédures avec Régie des eaux Bugey-Sud
En tant que votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Régie des eaux Bugey-Sud Il existe donc de multiples situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠
Dans le cas où vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Régie des eaux Bugey-Sud, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Régie des eaux Bugey-Sud :
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 28 38 44 81 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Régie des eaux Bugey-Sud pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Régie des eaux Bugey-Sud, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Régie des eaux Bugey-Sud s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Régie des eaux Bugey-Sud :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
- Un technicien spécialisé de Régie des eaux Bugey-Sud fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Régie des eaux Bugey-Sud doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- Il est aussi nécessaire de payer la facture d'accès à l'eau ainsi que celle du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lors d'un déménagement au sein de la même commune, votre délégataire ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Régie des eaux Bugey-Sud ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Régie des eaux Bugey-Sud au 04 28 38 44 81 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Régie des eaux Bugey-Sud est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.
▷ Fournir les relevés de compteur d'eau 📑
En règle générale, Régie des eaux Bugey-Sud est en charge des relevés compteur de ses . Cependant, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- En passant par le site https://eau.ccbugeysud.com, dans l'onglet espace consommateur ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Comprendre mes factures Régie des eaux Bugey-Sud
▷ Régie des eaux Bugey-Sud : tarif de l'eau 💶
Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Régie des eaux Bugey-Sud.
De telle façon, les prix appliqués par Régie des eaux Bugey-Sud ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ Facture d'eau Régie des eaux Bugey-Sud : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Régie des eaux Bugey-Sud se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.
Partie eau du robinet
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :
- Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux grises ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section assainissement des eaux des eaux grises
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La section services publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ S'acquitter de ma facture Régie des eaux Bugey-Sud
Pour des factures d'eau, Régie des eaux Bugey-Sud propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle Régie des eaux Bugey-Sud vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site https://eau.ccbugeysud.com;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse La Pélissière, 68 Rue Antoine Laurent Lavoisier et à l'ordre de Régie des eaux Bugey-Sud
🔧 Régie des eaux Bugey-Sud : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Régie des eaux Bugey-Sud est en charge du service de distribution de l'eau, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Régie des eaux Bugey-Sud est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Régie des eaux Bugey-Sud
🌄 Les collectivités administrées par Régie des eaux Bugey-Sud
- Armix
🎓 FAQ : tout savoir sur Régie des eaux Bugey-Sud et son rôle
💶 Le fournisseur d'eau Régie des eaux Bugey-Sud propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle Régie des eaux Bugey-Sud pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Régie des eaux Bugey-Sud est justement de vous diriger vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Régie des eaux Bugey-Sud ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Régie des eaux Bugey-Sud. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.
Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier traditionnel à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La pureté de l'eau de boisson peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: Régie des eaux Bugey-Sud joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💰 Puis-je connaître le tarif de l'eau par commune ?
Le site internet de Régie des eaux Bugey-Sud contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment appeler Régie des eaux Bugey-Sud lors d'un urgence tuyauterie ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Régie des eaux Bugey-Sud. Appelez alors 04 28 38 44 81, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment Régie des eaux Bugey-Sud m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace consommateur Régie des eaux Bugey-Sud.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
👨 Comment être sûr que Régie des eaux Bugey-Sud est mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre délégataire, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le tarif de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Régie des eaux Bugey-Sud, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.