🚿 Neuville-au-Bois, formalités administratives, contact et numéro 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Neuville-au-Bois fait partie de ce genre de compagnie. Si vous habitez dans l'une des communes alimentées par Neuville-au-Bois, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Contacts | 03 22 25 80 18 |
Adresse | 21 rue Charron, 80140 Neuville-au-Bois |
Site internet | Site web |
📠 Neuville-au-Bois : liste des contacts importants
▷ Numéro du service client Neuville-au-Bois 💬
Le 03 22 25 80 18 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Neuville-au-Bois. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également appeler le service client Neuville-au-Bois pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Neuville-au-Bois au 03 22 25 80 18, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du distributeur Neuville-au-Bois 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Neuville-au-Bois via le formulaire de contact présent sur son site internet. Il est également possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Neuville-au-Bois.
Enfin, le service client Neuville-au-Bois est joignable par courriel à l'adresse [email protected].
▷ L'adresse de Neuville-au-Bois 📝
Il est également possible de joindre le service client Neuville-au-Bois par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
21 rue Charron
80140
Neuville-au-Bois
📜 Toutes vos formalités administratives avec Neuville-au-Bois
En tant que distributeur d'eau, Neuville-au-Bois est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à Neuville-au-Bois pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Neuville-au-Bois. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Neuville-au-Bois :
- En passant par le site internet et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
- Par téléphone en appelant le 03 22 25 80 18 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Neuville-au-Bois pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Neuville-au-Bois, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre distributeur Neuville-au-Bois se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Neuville-au-Bois :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Neuville-au-Bois enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Régler la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Résilier mon contrat d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien Neuville-au-Bois interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Neuville-au-Bois au 03 22 25 80 18 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Neuville-au-Bois est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Ainsi, il n'y a qu'un seul distributeur par commune. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir mes relevés de compteur d'eau 📜
En règle générale, Neuville-au-Bois est en charge des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a de multiples manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
- Par téléphone en appelant le 03 22 25 80 18.
🧠 Comprendre mes factures Neuville-au-Bois
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Neuville-au-Bois ? 💶
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Neuville-au-Bois.
, en fonction de votre commune le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le prix de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ De quoi est composée une facture d'eau Neuville-au-Bois ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Neuville-au-Bois recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La partie assainissement des eaux des eaux usées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La partie organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.
▷ Régler ma facture Neuville-au-Bois
Pour des factures d'eau, Neuville-au-Bois offre de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Neuville-au-Bois vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement ;
- Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Neuville-au-Bois à l'adresse 21 rue Charron.
🔧 Neuville-au-Bois : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, Neuville-au-Bois joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Neuville-au-Bois est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes alimentées par Neuville-au-Bois
🌄 Les collectivités administrées par Neuville-au-Bois
- SIAEP DU LIGER ET DE LA BRESLE
🎓 FAQ : tout savoir sur Neuville-au-Bois et son rôle
💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Neuville-au-Bois ?
En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client Neuville-au-Bois pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Neuville-au-Bois doit aussi diriger ses consommateurs vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure de multiples mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Neuville-au-Bois ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du distributeur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Neuville-au-Bois. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La pureté de l'eau de boisson peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Neuville-au-Bois joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Neuville-au-Bois. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment appeler Neuville-au-Bois lors d'un urgence tuyauterie ;?
Si vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Neuville-au-Bois. Appelez alors 03 22 25 80 18, joignable gratuitement et 24/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par Neuville-au-Bois en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Neuville-au-Bois.
Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Neuville-au-Bois ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre commune est desservie en tapant votre code postal.