⛲ Contact et numéro de CC du Haut Chemin 📞

CC du Haut Chemin est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 57 autour de Burtoncourt. Cette page comprend les informations sur CC du Haut Chemin. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des communes du 57 alimentées par CC du Haut Chemin

📠 CC du Haut Chemin : liste des contacts importants

▷ CC du Haut Chemin : numéro support client 📞

Le 03 87 64 10 63 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec CC du Haut Chemin. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le support client pourra en outre vous renseigner concernant la nature ou le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, appelez le numéro de CC du Haut Chemin au 03 87 64 10 63, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec CC du Haut Chemin en ligne 🌐

Le seul moyen de contacter CC du Haut Chemin par internet est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client CC du Haut Chemin.

▷ Boîte postale de CC du Haut Chemin 📝

Il est en outre possible de joindre le support client CC du Haut Chemin par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📜 Toutes vos démarches avec CC du Haut Chemin

En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est CC du Haut Chemin Vous devez vous adresser à CC du Haut Chemin pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de CC du Haut Chemin. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

Il faut simplement appeler le délégataire CC du Haut Chemin :

• En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 03 87 64 10 63 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur CC du Haut Chemin pour la mise en service du compteur.

Cette opération est payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👨‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par CC du Haut Chemin. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , CC du Haut Chemin. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec CC du Haut Chemin :

1. Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du coût ;
2. Un opérateur de CC du Haut Chemin fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

1. Si où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. CC du Haut Chemin enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez CC du Haut Chemin au 03 87 64 10 63 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Fournir des mesures de compteur à eau 📜

Le délégataire CC du Haut Chemin relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://www.cchcpp.fr/ ;
• Par téléphone en appelant le 03 87 64 10 63.

🧠 Décrypter mes factures CC du Haut Chemin

▷ Combien coûte l'eau distribuée par CC du Haut Chemin ? 💶

Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.

Par conséquent, les prix appliqués par CC du Haut Chemin ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
• Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
• La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture CC du Haut Chemin ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par CC du Haut Chemin se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
• Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie assainissement des eaux des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
• Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

• Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, CC du Haut Chemin met à disposition de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le support client CC du Haut Chemin vous communiquera la facture dans ces délais ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://www.cchcpp.fr/ ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement CC du Haut Chemin à l'adresse 1 BIS, ROUTE DE METZ.

🔧 CC du Haut Chemin : rôle et tâches du délégataire

Le délégataire CC du Haut Chemin est en charge du service de distribution de l'eau, CC du Haut Chemin joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

• Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
• Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
• Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS (Agences Régionales de Santé) ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). CC du Haut Chemin est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes alimentées par CC du Haut Chemin

🌄 Les collectivités administrées par CC du Haut Chemin

• COMMUNAUTE DE COMMUNES HAUT CHEMIN - PAYS DE PANGE