⛲ SIE de la Selle-sur-le-Bied : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️
SIE de la Selle-sur-le-Bied est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 45 autour de Pers-en-Gâtinais. Si vous habitez dans l'une des communes alimentées par SIE de la Selle-sur-le-Bied, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 02 38 28 19 00 |
Adresse postale | 33, rue des Déportés-Internés-de-la-Résistance CS 50214, 45214 Montargis Cedex |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 SIE de la Selle-sur-le-Bied : liste des contacts importants
▷ Numéro du support client SIE de la Selle-sur-le-Bied ☎️
Le 02 38 28 19 00 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec SIE de la Selle-sur-le-Bied. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi appeler le support client SIE de la Selle-sur-le-Bied pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de SIE de la Selle-sur-le-Bied au 02 38 28 19 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Joindre votre délégataire SIE de la Selle-sur-le-Bied via internet 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SIE de la Selle-sur-le-Bied via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client SIE de la Selle-sur-le-Bied.
Enfin, le support client SIE de la Selle-sur-le-Bied est joignable par courriel à l'adresse [email protected].
▷ Ecrire une lettre à SIE de la Selle-sur-le-Bied 📝
Il est aussi possible de joindre le support client SIE de la Selle-sur-le-Bied par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
33, rue des Déportés-Internés-de-la-Résistance CS 50214
45214
Montargis Cedex
📜 Toutes vos formalités administratives avec SIE de la Selle-sur-le-Bied
En tant que délégataire d'eau, SIE de la Selle-sur-le-Bied est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Vous devez vous adresser à SIE de la Selle-sur-le-Bied pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par SIE de la Selle-sur-le-Bied, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau SIE de la Selle-sur-le-Bied :
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Si où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec SIE de la Selle-sur-le-Bied (02 38 28 19 00) qui fera intervenir un opérateur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👨🔧
Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SIE de la Selle-sur-le-Bied, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , SIE de la Selle-sur-le-Bied. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec SIE de la Selle-sur-le-Bied :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un opérateur de SIE de la Selle-sur-le-Bied fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé et paraphé
- Le dépôt de l'acompte
- Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Régler la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SIE de la Selle-sur-le-Bied pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Si le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur SIE de la Selle-sur-le-Bied interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SIE de la Selle-sur-le-Bied au 02 38 28 19 00 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez SIE de la Selle-sur-le-Bied est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Fournir des rapports de consommation d'eau 📜
Le délégataire SIE de la Selle-sur-le-Bied relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SIE de la Selle-sur-le-Bied, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
Il existe plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 02 38 28 19 00.
🧠 Déchiffrer mes factures SIE de la Selle-sur-le-Bied
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par SIE de la Selle-sur-le-Bied ? 💶
Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SIE de la Selle-sur-le-Bied.
De telle façon, les prix appliqués par SIE de la Selle-sur-le-Bied ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il existe plusieurs facteurs qui expliquent cette variabilité ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le coût de l'eau de boisson dans mon secteur
▷ Quels sont les élèments de ma facture SIE de la Selle-sur-le-Bied ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SIE de la Selle-sur-le-Bied se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La partie assainissement des eaux des eaux usées
Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La partie services publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, SIE de la Selle-sur-le-Bied met à disposition de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le support client SIE de la Selle-sur-le-Bied vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SIE de la Selle-sur-le-Bied à l'adresse 33, rue des Déportés-Internés-de-la-Résistance CS 50214.
🔧 SIE de la Selle-sur-le-Bied : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, SIE de la Selle-sur-le-Bied joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par SIE de la Selle-sur-le-Bied.
🏙 Les communes alimentées par SIE de la Selle-sur-le-Bied
🌄 Les collectivités administrées par SIE de la Selle-sur-le-Bied
- Syndicat des Eaux de la Cléry et du Betz
🎓 FAQ : tout savoir sur SIE de la Selle-sur-le-Bied et son rôle
💶 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par SIE de la Selle-sur-le-Bied ?
SIE de la Selle-sur-le-Bied peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en plusieurs fois.
Vous diriger vers les aides budgetaires disponibles fait aussi partie des missions de SIE de la Selle-sur-le-Bied si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable SIE de la Selle-sur-le-Bied ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client SIE de la Selle-sur-le-Bied. Un agent du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?
La pureté de l'eau de boisson peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau de boisson réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: SIE de la Selle-sur-le-Bied joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SIE de la Selle-sur-le-Bied. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de SIE de la Selle-sur-le-Bied en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par SIE de la Selle-sur-le-Bied. Appelez alors 02 38 28 19 00 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Comment suis-je prévenu par SIE de la Selle-sur-le-Bied en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SIE de la Selle-sur-le-Bied.
Si la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👨 Comment savoir si SIE de la Selle-sur-le-Bied est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SIE de la Selle-sur-le-Bied, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.