CC du Haut Vallespir : contact et procédures
La CC du Haut Vallespir est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes des Pyrénées-Orientales autour de Prats-de-Mollo-la-Preste. La CC du Haut Vallespir approvisionne en eau potable 3460 personnes.
| Téléphone | 04 68 21 82 05 |
|---|---|
| Adresse | 8 boulevard du Riuferrer, 66150 Arles-sur-Tech |
| Site web | site web |
| Horaires | du Lundi au Vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 |
| accueil@haut-vallespir.fr |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par la CC du Haut Vallespir
📠 CC du Haut Vallespir : contacts utiles
▷ CC du Haut Vallespir : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de la CC du Haut Vallespir est le 04 68 21 82 05.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ CC du Haut Vallespir : espace client en ligne🌎
Pour contacter la CC du Haut Vallespir via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='http://www.haut-vallespir.fr' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de la CC du Haut Vallespir 📬
Il est aussi possible de joindre le service de la CC du Haut Vallespir par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
CC du Haut Vallespir
8 boulevard du Riuferrer
66150
Arles-sur-Tech
Les collectivités dont CC du Haut Vallespir est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté de Communes du Haut Vallespir |
   |
❌❌❌ | 15 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec CC du Haut Vallespir
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est CC du Haut Vallespir. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la CC du Haut Vallespir, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la CC du Haut Vallespir, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="http://www.haut-vallespir.fr" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 04 68 21 82 05, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 12 communes précédemment citées, adressez vous à la CC du Haut Vallespir pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 04 68 21 82 05 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, la CC du Haut Vallespir doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la CC du Haut Vallespir pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la CC du Haut Vallespir ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la CC du Haut Vallespir au 04 68 21 82 05 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter la CC du Haut Vallespir pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur CC du Haut Vallespir relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la CC du Haut Vallespir, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site http://www.haut-vallespir.fr ;
- Par téléphone en appelant le 04 68 21 82 05.