⛲ Contact et numéro de Veolia Eau Louviers 📞
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Veolia Eau Louviers fait partie de ce genre de compagnie. Veolia Eau Louviers dessert plusieurs villes. Lorsque vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :
Numéro de téléphone | 0 969 395 634 |
Localisation | 5 rue de la Mécanique, 27400 Louviers |
Portail internet | Site web |
✒️ Veolia Eau Louviers : les informations de contact
▷ Numéro du support client Veolia Eau Louviers 📞
Pour joindre Veolia Eau Louviers par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 0 969 395 634. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant une connexion au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre ville, il est possible de joindre le support client Veolia Eau Louviers.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de conduite d'eau - contactez le numéro de Veolia Eau Louviers au 0 969 395 634, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre délégataire Veolia Eau Louviers via internet 🌎
Pour contacter Veolia Eau Louviers via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Veolia Eau Louviers. Certaines de vos procédures peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Veolia Eau Louviers.
▷ Ecrire une lettre à Veolia Eau Louviers 📬
Il est en outre possible de joindre le support client Veolia Eau Louviers par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
5 rue de la Mécanique
27400
Louviers
📊 Toutes vos procédures avec Veolia Eau Louviers
En tant que votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Veolia Eau Louviers En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Veolia Eau Louviers pour, par exemple :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️
Lorsque vous venez à vous installer dans une ville du secteur de Veolia Eau Louviers, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Veolia Eau Louviers
- En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 0 969 395 634 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Veolia Eau Louviers pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👷♂️
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Veolia Eau Louviers, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Veolia Eau Louviers. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Veolia Eau Louviers :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du coût ;
- Veolia Eau Louviers enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis ratifié
- Le payement de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Veolia Eau Louviers ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Veolia Eau Louviers au 0 969 395 634 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Veolia Eau Louviers pour un autre délégataire d'eau ?
C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. De telle façon, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.
▷ Envoyer des mesures de compteur à eau 📊
En règle générale, Veolia Eau Louviers est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Veolia Eau Louviers, votre fournisseur d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 0 969 395 634.
🧠 Décrypter mes factures Veolia Eau Louviers
▷ Veolia Eau Louviers : coût de l'eau 💸
Veolia Eau Louviers n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Veolia Eau Louviers ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le coût de l'eau potable dans mon secteur
▷ Quels sont les élèments de ma facture Veolia Eau Louviers ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Veolia Eau Louviers recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La section épuration des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section services publics
La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ S'acquitter de ma facture Veolia Eau Louviers
Pour des factures d'eau, Veolia Eau Louviers met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de façon autonome votre facture à la date prévue. Veolia Eau Louviers vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
- Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Veolia Eau Louviers à l'adresse 5 rue de la Mécanique.
🔧 Veolia Eau Louviers : rôle et tâches du fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Veolia Eau Louviers est en charge du service de distribution des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la pureté de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Veolia Eau Louviers est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Veolia Eau Louviers
🌄 Les collectivités pilotées par Veolia Eau Louviers
- COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION SEINE-EURE
🎓 FAQ : tout savoir sur Veolia Eau Louviers et ses missions
💸 Quelles sont les aides budgetaires au paiement de factures proposées par Veolia Eau Louviers ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le support client Veolia Eau Louviers pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Veolia Eau Louviers est justement de vous guider vers ces aides budgetaires. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le FSL (Fonds Solidarité Logement).
📬 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Veolia Eau Louviers ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du support client Veolia Eau Louviers. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du support client dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La pureté de l'eau potable peut être connue :
- Le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Veolia Eau Louviers joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la ville.
💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?
Le site internet de Veolia Eau Louviers contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est en outre possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment prévenir Veolia Eau Louviers quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Veolia Eau Louviers. Le numéro est 0 969 395 634 ouvert 24/24 et 7/7.
🛑 Le fournisseur d'eau Veolia Eau Louviers doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Veolia Eau Louviers.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
👤 Comment être sûr que Veolia Eau Louviers est mon fournisseur d'eau ?
Si vous recherchez votre fournisseur d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la pureté de l'eau dans la ville.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Veolia Eau Louviers, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.