Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : contact et procédures

La Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes des Pyrénées-Atlantiques autour de Uhart-Cize. La Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre approvisionne en eau potable 3920 personnes.

Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info

Liste des communes desservies par la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

📠 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : contacts utiles

▷ Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est le 05 59 57 11 83.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

▷ Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : espace client en ligne🌎

Pour contacter la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.communaute-paysbasque.fr/' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale de la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre 📬

Il est aussi possible de joindre le service de la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est délégataire

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.communaute-paysbasque.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 05 59 57 11 83, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 13 communes précédemment citées, adressez vous à la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 05 59 57 11 83 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.communaute-paysbasque.fr/ ;
• Par téléphone en appelant le 05 59 57 11 83.