⛲ CC Terroir de Caux, démarches, contact et numéro 💬

CC Terroir de Caux est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 76 autour de Saint-Mards. CC Terroir de Caux dessert plusieurs villes. Si vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :

📠 CC Terroir de Caux : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle CC Terroir de Caux 💬

Le 02 35 85 46 69 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec CC Terroir de Caux. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le service clientèle CC Terroir de Caux pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, appelez le numéro de CC Terroir de Caux au 02 35 85 46 69, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire CC Terroir de Caux via internet 🌐

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter CC Terroir de Caux via le document de contact présent sur son site web. Il est également possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client CC Terroir de Caux.

▷ Boîte postale de CC Terroir de Caux 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle CC Terroir de Caux par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

📜 Toutes vos démarches avec CC Terroir de Caux

En tant que délégataire d'eau, CC Terroir de Caux est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Vous devez vous adresser à CC Terroir de Caux pour :

▷ Souscrire un contrat d'eau 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par CC Terroir de Caux, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire CC Terroir de Caux :

• En passant par le site web et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
• Par téléphone en appelant le 02 35 85 46 69 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé CC Terroir de Caux pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Demander un raccordement à l'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par CC Terroir de Caux. Votre délégataire CC Terroir de Caux se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec CC Terroir de Caux :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. CC Terroir de Caux enverra sur les lieux un technicien spécialisé pour préciser l'opération et le dévis.
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le payement de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. CC Terroir de Caux doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
5. Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de CC Terroir de Caux ;
2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant CC Terroir de Caux au 02 35 85 46 69 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer les relevés de compteur d'eau 📜

Le délégataire CC Terroir de Caux relève souvent le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à CC Terroir de Caux, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• En passant par le site , dans l'onglet espace abonné ;
• Par téléphone en appelant le 02 35 85 46 69.

🧠 Décrypter mes factures CC Terroir de Caux

▷ CC Terroir de Caux : tarif de l'eau 💸

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par CC Terroir de Caux.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau potable dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau CC Terroir de Caux ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau CC Terroir de Caux recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, CC Terroir de Caux propose diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service clientèle CC Terroir de Caux vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
2. Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement CC Terroir de Caux à l'adresse 11, Route de Dieppe B.P. 29.

🔧 CC Terroir de Caux : rôle et tâches du délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, CC Terroir de Caux joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
• Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. CC Terroir de Caux est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par CC Terroir de Caux

🌄 Les collectivités administrées par CC Terroir de Caux

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