🚿 CC Quercy Rouergue Aveyron, démarches, contact et numéro 💬

CC Quercy Rouergue Aveyron est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 82 autour de Montrosier. Cette page contient les informations sur CC Quercy Rouergue Aveyron. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 82 alimentées par CC Quercy Rouergue Aveyron

L'essentiel sur CC Quercy Rouergue Aveyron
Numéro de téléphone 05.63.30.67.01
Adresse Maison des services publics BP30, 82140 Saint Antonin Noble Val
Plateforme en ligne Site web

📠 CC Quercy Rouergue Aveyron : liste des contacts importants

▷ CC Quercy Rouergue Aveyron : numéro service clientèle 💬

Le 05.63.30.67.01 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec CC Quercy Rouergue Aveyron. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre municipalité, il est possible de appeler le service clientèle CC Quercy Rouergue Aveyron.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de CC Quercy Rouergue Aveyron au 05.63.30.67.01, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du distributeur CC Quercy Rouergue Aveyron 🌐

Le seul moyen de contacter CC Quercy Rouergue Aveyron par le web est de passer par le formulaire de contact mis à disposition sur son site site. Il est également possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client CC Quercy Rouergue Aveyron.

▷ Ecrire une lettre à CC Quercy Rouergue Aveyron 📝

Il est également possible de joindre le service clientèle CC Quercy Rouergue Aveyron par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

Maison des services publics BP30
82140
Saint Antonin Noble Val

📜 Toutes vos démarches avec CC Quercy Rouergue Aveyron

En tant que votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est CC Quercy Rouergue Aveyron En tant que client vous pourriez avoir envie de contacter CC Quercy Rouergue Aveyron pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de CC Quercy Rouergue Aveyron. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec CC Quercy Rouergue Aveyron

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Si où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec CC Quercy Rouergue Aveyron (05.63.30.67.01) qui fera intervenir un technicien spécialisé.

Cette intervention est payante. Le tarif total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👨‍🔧

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par CC Quercy Rouergue Aveyron. CC Quercy Rouergue Aveyron s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec CC Quercy Rouergue Aveyron :

  1. Appelez le 05.63.30.67.01 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
  2. Un technicien spécialisé de CC Quercy Rouergue Aveyron fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le versement de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à CC Quercy Rouergue Aveyron pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. CC Quercy Rouergue Aveyron enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez CC Quercy Rouergue Aveyron au 05.63.30.67.01 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de délégataire pour ne plus être chez CC Quercy Rouergue Aveyron est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Fournir les relevés de compteur d'eau 📜

Le distributeur CC Quercy Rouergue Aveyron relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • En passant par le site https://cc-qrga.fr/, dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 05.63.30.67.01.

🧠 Déchiffrer mes factures CC Quercy Rouergue Aveyron

▷ Combien coûte l'eau distribuée par CC Quercy Rouergue Aveyron ? 💵

CC Quercy Rouergue Aveyron n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par CC Quercy Rouergue Aveyron ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau sur le territoire français. Il existe de multiples facteurs qui expliquent cette variabilité ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • Le tarif de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau de boisson chez moi

▷ Facture d'eau CC Quercy Rouergue Aveyron : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par CC Quercy Rouergue Aveyron se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle contient :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La partie assainissement des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La partie services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, CC Quercy Rouergue Aveyron propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service clientèle CC Quercy Rouergue Aveyron vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Le règlement par carte de crédit ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace client du site https://cc-qrga.fr/;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement CC Quercy Rouergue Aveyron à l'adresse Maison des services publics BP30.

🔧 CC Quercy Rouergue Aveyron : son rôle et ses missions en tant que délégataire

Le délégataire CC Quercy Rouergue Aveyron s'occupe du service de distribution de l'eau, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Contrôle de la conformité de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est également géré par CC Quercy Rouergue Aveyron.

🏙 Les municipalités alimentées par CC Quercy Rouergue Aveyron

🌄 Les collectivités administrées par CC Quercy Rouergue Aveyron

  • COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU QUERCY ROUERGUE ET DES GORGES DE L'AVEYRON

🎓 FAQ : tout savoir sur CC Quercy Rouergue Aveyron et son rôle

💵 Existe-t-il des aides spécifiques à CC Quercy Rouergue Aveyron pour régler sa facture ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service clientèle CC Quercy Rouergue Aveyron pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous diriger vers les aides disponibles fait également partie des missions de CC Quercy Rouergue Aveyron si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📝 Exprimer un désaccord au délégataire CC Quercy Rouergue Aveyron

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle CC Quercy Rouergue Aveyron. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La conformité de l'eau de boisson peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: CC Quercy Rouergue Aveyron joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Si vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Vous pouvez trouver sur le site de CC Quercy Rouergue Aveyron l'état de conformité de l' dans votre municipalité. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment appeler CC Quercy Rouergue Aveyron lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par CC Quercy Rouergue Aveyron. Appelez alors 05.63.30.67.01, joignable gratuitement et 24/7.

🛑 Comment CC Quercy Rouergue Aveyron m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par CC Quercy Rouergue Aveyron.

Si une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👨 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien CC Quercy Rouergue Aveyron ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre délégataire est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la municipalité.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de CC Quercy Rouergue Aveyron, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.