💧 Saint-Exupéry-les-Roches : numéro de téléphone, contacts et démarches 📞

Saint-Exupéry-les-Roches est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 19 autour de Saint-Exupéry-les-Roches. Lorsque vous résidez dans l'une des communes approvisionnées en eau potable par Saint-Exupéry-les-Roches, voici tous ses contacts pour réaliser vos démarches liées à l'eau.

✒️ Saint-Exupéry-les-Roches : tous les contacts utiles

▷ Numéro du support client Saint-Exupéry-les-Roches 📞

Pour joindre Saint-Exupéry-les-Roches par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 05 55 72 81 59. Ce numéro peut être appelé pour toute question et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre joindre le support client Saint-Exupéry-les-Roches pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Saint-Exupéry-les-Roches au 05 55 72 81 59, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Saint-Exupéry-les-Roches 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Saint-Exupéry-les-Roches via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Saint-Exupéry-les-Roches.

▷ L'adresse de Saint-Exupéry-les-Roches 📬

Il est en outre possible de joindre le support client Saint-Exupéry-les-Roches par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

📑 Toutes vos démarches avec Saint-Exupéry-les-Roches

En tant que fournisseur d'eau, Saint-Exupéry-les-Roches est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Saint-Exupéry-les-Roches, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Saint-Exupéry-les-Roches :

• En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 05 55 72 81 59 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Saint-Exupéry-les-Roches pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Saint-Exupéry-les-Roches, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Saint-Exupéry-les-Roches se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Saint-Exupéry-les-Roches :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
2. Un technicien spécialisé de Saint-Exupéry-les-Roches fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Valider le devis en envoyant :
   • Le devis signé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Saint-Exupéry-les-Roches pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un technicien spécialisé Saint-Exupéry-les-Roches interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Exupéry-les-Roches au 05 55 72 81 59 et en prenant un rendez-vous avec un technicien spécialisé pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir mes mesures de compteur à eau 📑

Le fournisseur Saint-Exupéry-les-Roches relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace consommateur, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 05 55 72 81 59.

🧠 Décrypter mes factures Saint-Exupéry-les-Roches

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Saint-Exupéry-les-Roches ? 💶

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Saint-Exupéry-les-Roches.

De telle façon, les prix appliqués par Saint-Exupéry-les-Roches ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La dimension de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau de boisson dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-Exupéry-les-Roches ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Saint-Exupéry-les-Roches se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section épuration des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section entités publiques

La section entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• L'établissement VNF : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Saint-Exupéry-les-Roches met à disposition diverses méthodes de paiement :

1. Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Saint-Exupéry-les-Roches vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bleue sur l'espace consommateur, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Exupéry-les-Roches à l'adresse 2 rue Antoine-de-Saint-Exupéry.

🔧 Saint-Exupéry-les-Roches : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

• La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la pureté de l'eau de boisson : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Saint-Exupéry-les-Roches est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Saint-Exupéry-les-Roches

🌄 Les collectivités administrées par Saint-Exupéry-les-Roches

• Saint-Exupéry-les-Roches