💧 Monceaux-sur-Dordogne, démarches, contact et numéro 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Monceaux-sur-Dordogne fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Monceaux-sur-Dordogne. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 19 approvisionnées en eau potable par Monceaux-sur-Dordogne

L'essentiel sur Monceaux-sur-Dordogne
Contact téléphonique 05 55 28 06 95
Adresse Le Bourg, 19400 Monceaux-sur-Dordogne
Portail internet Site web

🔎 Monceaux-sur-Dordogne : tous les contacts utiles

▷ Monceaux-sur-Dordogne : numéro support client 📞

Le 05 55 28 06 95 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Monceaux-sur-Dordogne. Ce numéro peut être appelé pour toute question et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre commune, il est possible de joindre le support client Monceaux-sur-Dordogne.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Monceaux-sur-Dordogne au 05 55 28 06 95, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Monceaux-sur-Dordogne en ligne 🌍

Pour contacter Monceaux-sur-Dordogne via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Monceaux-sur-Dordogne. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de démarches sur l'espace client Monceaux-sur-Dordogne.

▷ Boîte postale de Monceaux-sur-Dordogne 📬

Il est en outre possible de joindre le support client Monceaux-sur-Dordogne par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

Le Bourg
19400
Monceaux-sur-Dordogne

📜 Toutes vos démarches avec Monceaux-sur-Dordogne

A titre de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement est Monceaux-sur-Dordogne Vous devez vous adresser à Monceaux-sur-Dordogne pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Monceaux-sur-Dordogne, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Monceaux-sur-Dordogne

  • En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 05 55 28 06 95 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Monceaux-sur-Dordogne pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le coût est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Monceaux-sur-Dordogne. Monceaux-sur-Dordogne s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Demander une connexion au réseau d'eau via Monceaux-sur-Dordogne :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site web ou par téléphone, une estimation du coût ;
  2. Un technicien de Monceaux-sur-Dordogne fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Monceaux-sur-Dordogne enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Monceaux-sur-Dordogne au 05 55 28 06 95 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Monceaux-sur-Dordogne est-il possible ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Ainsi, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau potable. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜

Le fournisseur Monceaux-sur-Dordogne relève souvent le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site , dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 05 55 28 06 95.

🧠 Décrypter mes factures Monceaux-sur-Dordogne

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Monceaux-sur-Dordogne ? 💶

Monceaux-sur-Dordogne n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par Monceaux-sur-Dordogne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un coût abordable.

Découvrir le coût de l'eau chez moi

▷ Facture d'eau Monceaux-sur-Dordogne : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Monceaux-sur-Dordogne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : eau de boisson, traitement des eaux souillées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux souillées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section assainissement des eaux souillées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Monceaux-sur-Dordogne met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Monceaux-sur-Dordogne vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
  2. Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Monceaux-sur-Dordogne à l'adresse Le Bourg.

🔧 Monceaux-sur-Dordogne : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Monceaux-sur-Dordogne est en charge du service des eaux, Monceaux-sur-Dordogne joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Monceaux-sur-Dordogne est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Monceaux-sur-Dordogne

🌄 Les collectivités gérées par Monceaux-sur-Dordogne

  • Monceaux-sur-Dordogne

🎓 FAQ : tout savoir sur Monceaux-sur-Dordogne et son rôle

💶 Le fournisseur d'eau potable Monceaux-sur-Dordogne propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?

Monceaux-sur-Dordogne peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le support client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Vous orienter vers les aides budgetaires disponibles fait en outre partie des missions de Monceaux-sur-Dordogne si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Monceaux-sur-Dordogne

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le support client Monceaux-sur-Dordogne. Un conseiller du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque malgré les différents échanges avec le support client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre fournisseur d'eau et particulier. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier traditionnel à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La qualité de l'eau peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Monceaux-sur-Dordogne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?

Vous pouvez trouver sur le site de Monceaux-sur-Dordogne l'état de qualité de l' dans votre commune. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment joindre Monceaux-sur-Dordogne lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Monceaux-sur-Dordogne. Ce numéro est le 05 55 28 06 95, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚧 Le fournisseur d'eau potable Monceaux-sur-Dordogne doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Monceaux-sur-Dordogne.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'opération urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

👨 Comment savoir si Monceaux-sur-Dordogne est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Monceaux-sur-Dordogne, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.