💧 Saint-Mamet-la-Salvetat : numéro de téléphone, contacts et démarches ☎️
Saint-Mamet-la-Salvetat est une compagnie chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans diverses communes du 15 autour de Saint-Mamet-la-Salvetat. Saint-Mamet-la-Salvetat dessert différentes communes. Lorsque vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :
Contacts | 04 71 64 71 07 |
Adresse postale | 1 rue Lacarrière-Latour, 15220 Saint-Mamet-la-Salvetat |
Portail internet | Site web |
📠 Saint-Mamet-la-Salvetat : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Saint-Mamet-la-Salvetat ☎️
Pour joindre Saint-Mamet-la-Salvetat par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 04 71 64 71 07. Ce numéro peut être appelé pour toute question et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez aussi joindre le service client Saint-Mamet-la-Salvetat pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le coût de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Saint-Mamet-la-Salvetat au 04 71 64 71 07, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du délégataire Saint-Mamet-la-Salvetat 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Saint-Mamet-la-Salvetat via le document de contact présent sur son site web. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Saint-Mamet-la-Salvetat.
Enfin, le service client Saint-Mamet-la-Salvetat est joignable par courrier électronique à l'adresse [email protected].
▷ L'adresse de Saint-Mamet-la-Salvetat 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Saint-Mamet-la-Salvetat par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
1 rue Lacarrière-Latour
15220
Saint-Mamet-la-Salvetat
📊 Toutes vos démarches avec Saint-Mamet-la-Salvetat
En tant que délégataire d'eau, Saint-Mamet-la-Salvetat est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il y a donc diverses situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Souscrire un contrat d'eau 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Saint-Mamet-la-Salvetat, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Saint-Mamet-la-Salvetat
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 71 64 71 07 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Saint-Mamet-la-Salvetat pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👷♂️
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Saint-Mamet-la-Salvetat, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre délégataire Saint-Mamet-la-Salvetat se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Saint-Mamet-la-Salvetat :
- Appelez le 04 71 64 71 07 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un opérateur de Saint-Mamet-la-Salvetat fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé
- Le payement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer la facture de solde des opérations ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Saint-Mamet-la-Salvetat ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Mamet-la-Salvetat au 04 71 64 71 07 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter Saint-Mamet-la-Salvetat pour un autre délégataire d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul délégataire par commune. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Envoyer mes mesures de compteur à eau 📊
Le délégataire Saint-Mamet-la-Salvetat relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://www.stmamet-lasalvetat.com/ ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Déchiffrer mes factures Saint-Mamet-la-Salvetat
▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Saint-Mamet-la-Salvetat ? 💶
Saint-Mamet-la-Salvetat n'est pas le premier responsable du coût de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Saint-Mamet-la-Salvetat ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le coût de l'eau potable dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-Mamet-la-Salvetat ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Saint-Mamet-la-Salvetat se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La section épuration des eaux souillées
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La section services publics
La section services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
- VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, Saint-Mamet-la-Salvetat met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par débit mensuel est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client Saint-Mamet-la-Salvetat vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par e-TIP ou par carte de crédit sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://www.stmamet-lasalvetat.com/ ;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse 1 rue Lacarrière-Latour et à l'ordre de Saint-Mamet-la-Salvetat
🔧 Saint-Mamet-la-Salvetat : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable
En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Contrôle de la qualité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Saint-Mamet-la-Salvetat est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes alimentées par Saint-Mamet-la-Salvetat
🌄 Les collectivités pilotées par Saint-Mamet-la-Salvetat
- Saint-Mamet-la-Salvetat
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Saint-Mamet-la-Salvetat et son rôle
💶 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Saint-Mamet-la-Salvetat ?
Saint-Mamet-la-Salvetat peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.
Saint-Mamet-la-Salvetat doit aussi orienter ses consommateurs vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Saint-Mamet-la-Salvetat ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Saint-Mamet-la-Salvetat. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a différentes moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Saint-Mamet-la-Salvetat joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?
Le site internet de Saint-Mamet-la-Salvetat contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment joindre Saint-Mamet-la-Salvetat lors d'un urgence tuyauterie ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par Saint-Mamet-la-Salvetat. Ce numéro est le 04 71 64 71 07, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par Saint-Mamet-la-Salvetat en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des opérations, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courrier électronique. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace consommateur Saint-Mamet-la-Salvetat.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
🕵️♂️ Comment savoir si Saint-Mamet-la-Salvetat est bien mon fournisseur d'eau potable ?
Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-Mamet-la-Salvetat, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.